進(jìn)入2012年,大數(shù)據(jù)一詞越來越多地被提及,人們用它來描述和定義信息爆炸時代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)。最早提出大數(shù)據(jù)時代到來的是全球知名咨詢公司麥肯錫。麥肯錫稱數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域成為重要的生產(chǎn)因素人們對于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長和消費(fèi)者盈余浪潮的到來。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息行業(yè)的發(fā)展,大數(shù)據(jù)開始引起人們的普遍關(guān)注。
在家居行業(yè),電子商務(wù)的發(fā)展和網(wǎng)購的風(fēng)靡將“大數(shù)據(jù)”帶入了普通大眾的生活,人們清楚的知道大數(shù)據(jù)如何發(fā)揮自己的功用,如何有效的幫助自己和商戶及電子商務(wù)平臺獲得更好的發(fā)展。比如,“雙11”剛剛結(jié)束,各大購物網(wǎng)站的后臺便可以按家具、沙發(fā)、床墊、紡織用品等品類統(tǒng)計出每個品牌的銷量、產(chǎn)品流向、顧客評價、退單量等,并排出精準(zhǔn)的名次。同時大型購物網(wǎng)站還可通過信息系統(tǒng)的優(yōu)化,將眾多城市發(fā)生的龐大而繁雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類、交叉對比和分項(xiàng)統(tǒng)計,形成有用信息,從而指導(dǎo)企業(yè)依據(jù)消費(fèi)者精準(zhǔn)需求定制產(chǎn)品。
在大數(shù)據(jù)的支撐下,除了具體的某個品牌可以根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)實(shí)施產(chǎn)品的改進(jìn)、服務(wù)的強(qiáng)化、訂單的跟進(jìn)以外,還可以和相似的品牌進(jìn)行關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)互動營銷。以前家居行業(yè)的互動營銷依賴的是聯(lián)盟,如冠軍品牌聯(lián)盟、中國好家居品牌聯(lián)盟、家居八大件品牌聯(lián)盟,都是由企業(yè)自發(fā)組織的,如同“拉郎配”,未必與消費(fèi)者的需求相契合。如今通過大數(shù)據(jù)的直觀呈現(xiàn),可以發(fā)現(xiàn)業(yè)主對品牌選擇的關(guān)聯(lián)性,關(guān)聯(lián)性占比較高的品牌可以主動聯(lián)合起來為業(yè)主提供優(yōu)惠營銷或服務(wù)互動,從而真正滿足消費(fèi)者的需求。比如,網(wǎng)站通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果發(fā)現(xiàn),偏好某一品牌的業(yè)主可能還會選擇其他幾個特定品牌的幾率較高,如果將這些品牌進(jìn)行聯(lián)合營銷,自然會迎合業(yè)主需求,起到事半功倍的效果。
大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨,家居行業(yè)要發(fā)展,就不僅僅是供應(yīng)商之間的簡單聯(lián)盟,而應(yīng)該注重建設(shè)電子商務(wù)平臺,利用大數(shù)據(jù)營銷,真正了解客戶的需求,找到最有效的業(yè)主,最快速地反饋消費(fèi)者的訴求。同時也幫助業(yè)主獲得最好的品牌和最優(yōu)的價格。