“康福寶,天天見,一天不見就想念。”
“蹦蹦跳跳,每天一小時(shí),所有藥物不用服。”
……
一群五六十歲的老年人一起拍打著雙手,齊聲地喊唱著這些口號(hào),神情興奮而忘我,像是在進(jìn)行著一種神圣的儀式。
“遍布全國的理療床免費(fèi)體驗(yàn)店每天都是這樣開始的。”4年前,央視的3·15晚會(huì)就這樣總結(jié)道,可如今,被這個(gè)頗具影響力的欄目曝光的理療床,市場(chǎng)依然不減當(dāng)年。
當(dāng)然,養(yǎng)生從來不是一個(gè)新晉的話題,各種養(yǎng)生騙局更不是,在這個(gè)領(lǐng)域,騙子從來不為“市場(chǎng)需求”而發(fā)愁。倒是那些源源不斷的求“健康”若渴的人們,總在為如何求得健康而煩惱,因此當(dāng)機(jī)會(huì)擺到面前時(shí),總是害怕錯(cuò)過,而義無反顧地掉下去。
以包治百病的名義
遍布全國、可能稱得上是暢銷產(chǎn)品的理療床品牌各異,但是它們其實(shí)驚人地相似:號(hào)稱能夠治療近百種疾病,價(jià)格昂貴,遠(yuǎn)紅外線高科技,顧客幾乎是清一色的老年人。
當(dāng)然并不僅是這些。
“商家說顧客是上帝,在他們那里,顧客是爹媽。”重慶萬州的高勇(化名)忿忿地說。在這位年輕人看來,他的父母是這類理療床的受害者,確切地說,應(yīng)該說是受騙者,因?yàn)槟壳皝砜锤改杆坪踔皇菗p失了金錢。
不獨(dú)重慶,稍加調(diào)查便不難發(fā)現(xiàn),包括北京等大城市在內(nèi)的全國買理療床的免費(fèi)體驗(yàn)店都是高度一致的經(jīng)營模式:開在社區(qū)里或社區(qū)附近,不設(shè)期限的免費(fèi)體驗(yàn),對(duì)入店體驗(yàn)的老年人親熱地稱呼為“爸爸、媽媽”,噓寒問暖,關(guān)懷備至。
免費(fèi),是這種營銷模式的敲門磚。事實(shí)證明,這種不帶有任何欺騙和強(qiáng)迫性質(zhì)的真正意義上的免費(fèi)對(duì)于老年人來說誘惑相當(dāng)大。
高勇說,他的父母一開始就是聽鄰居說起,去店里試了一下,發(fā)現(xiàn)居然是真的無條件免費(fèi),效果還不錯(cuò),于是每天都去,風(fēng)雨不改。“我父母都是非常節(jié)儉的那種人,也不是那種容易輕信什么的人,如果不是這樣,一開始他們根本不會(huì)接觸這東西。”
免費(fèi)的吸引力使得這些理療床完全不需要打廣告,依靠著老人們的口耳相傳,開在各地的免費(fèi)體驗(yàn)店每天都是人滿為患,老人們甚至需要大清晨地跑去排隊(duì),以獲得當(dāng)天的體驗(yàn)機(jī)會(huì)。
當(dāng)然吸引老人們的不僅是免費(fèi)給身體的毛病一個(gè)治愈的機(jī)會(huì)。在那里,老人們聚在一起,有各種活動(dòng),喊口號(hào)和唱歌只是其中的兩種,大家可以一起聊天,體驗(yàn)店的工作人員會(huì)給大家熱情周到的關(guān)懷,向大家普及健康知識(shí)、邀請(qǐng)專家給大家講座,當(dāng)然也會(huì)告訴大家理療床的工作原理,它是如何的神奇,如何的能夠治療包括糖尿病這類尚是醫(yī)學(xué)難題的慢性疾病。老人們?cè)谀抢镞^得可謂其樂融融。
家里不能理解的年輕人覺得非常奇怪:“風(fēng)雨無阻,天天報(bào)到,比我上班還準(zhǔn)時(shí)。”多數(shù)年輕人會(huì)對(duì)此一笑置之,直到老人回家鬧著要買一臺(tái)理療床的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)大事不妙。
“我爸媽平時(shí)非常節(jié)儉,上百塊的衣服都舍不得買兩件,在買菜時(shí)經(jīng)常為了幾毛錢跟人討價(jià)還價(jià)半天,突然說要拿一萬多塊錢去買那個(gè)床。”高勇當(dāng)即表達(dá)了他的不理解與不支持,為此與父母大吵了一架。
高勇還專門到那家店里看過,每天都是人流不斷,非常熱鬧,不過他發(fā)現(xiàn),去那里的老年人都跟父母一樣,其實(shí)沒什么大病,無非是些老年人常見的小毛病,開始的時(shí)候基本都是圖個(gè)小便宜,去得久了,買的人也不少。
后來他的父母自己拿了省吃儉用的積蓄去買了一臺(tái),攔都攔不住。“實(shí)在是沒辦法,這個(gè)世界上怎么可能會(huì)有包治百病的東西,那醫(yī)生就得失業(yè)了,醫(yī)院關(guān)門得了。”高勇清楚父母肯定是上當(dāng)受騙了,卻怎么也說服不了他們。
父母對(duì)理療床的療效深信不疑,買回來后每天都堅(jiān)持做。“有時(shí)候我看到新聞,曝光理療床的負(fù)面效果,還導(dǎo)致出了人命,跟父母說,他們也不理,說那是個(gè)別人的身體問題。”
在北京,工商部門在查處一家理療床免費(fèi)體驗(yàn)店時(shí),甚至遭到了正在店里做體驗(yàn)的老人們的“圍攻”,他們紛紛聲援該店“人家沒說讓我們買,沒錢可以免費(fèi)做”、“以前毛病挺多的,現(xiàn)在都沒了”、“人家確實(shí)有效果,不是虛假的”。
總有一款命中
“包治百病”的理療床當(dāng)然不是老年人唯一會(huì)遇到的求得健康的機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)多的是,關(guān)鍵是,總會(huì)有人在制造它們。
平時(shí)就熱衷于養(yǎng)生的77歲的北京老人宋蘭英(化名),也屢屢碰到這樣的機(jī)會(huì)。此前,發(fā)現(xiàn)小區(qū)門口新開了一家保健按摩養(yǎng)生館,抱著試試的態(tài)度她就去了。覺得師傅的按摩手法不錯(cuò),對(duì)自己身體毛病的分析還比較準(zhǔn)確,再聽著店里人滿口穴位、經(jīng)絡(luò)的專業(yè)術(shù)語,許多能說到點(diǎn)子上,老太太開始相信,這是家靠譜的養(yǎng)生館。
看到老太太確實(shí)有興趣,店員開始給她介紹會(huì)員制度,推薦辦會(huì)員卡更劃算,可以不限次數(shù)地隨時(shí)到店里享受包括養(yǎng)生足浴、保健按摩等各類項(xiàng)目,還能帶著老伴一起。
宋蘭英聽著聽著心動(dòng)了,于是花了5萬元辦了一張會(huì)員卡。隨后的一個(gè)月也經(jīng)常光顧這家養(yǎng)生館做按摩,卻逐漸發(fā)現(xiàn)腿有點(diǎn)痛,到醫(yī)院檢查后被告知,有骨裂現(xiàn)象,估計(jì)是按摩外力過大導(dǎo)致。如此有一個(gè)多月,宋蘭英一直在家休息,等腿好了再到這家養(yǎng)生館一看,早已人去樓空。
考慮到家里人平時(shí)就對(duì)自己熱衷于各類養(yǎng)生頗多意見,宋蘭英想著多一事不如少一事,就此作罷。
當(dāng)然不是所有老年人都這么好騙。全國各地發(fā)生的多起案件揭示了忽悠者們的慣用手法,流程也并不那么簡(jiǎn)單。
通常是有一個(gè)關(guān)于健康養(yǎng)生的講座,往往有一個(gè)特定但并不狹窄的主題,組織者聲稱參加講座的人會(huì)獲得一些免費(fèi)的小福利,通常是一袋洗衣粉或小盆之類的日用品,以便吸引老人的興趣,這也確實(shí)奏效。
在最初的兩天,組織者會(huì)向老人們推銷一些便宜的保健品,承諾買多少返多少并以實(shí)際行動(dòng)證明他們絕對(duì)信守承諾。
在贏得越來越多老年人的信任之后,這通常只需要短短幾天的時(shí)間,忽悠者們開始拿出他們真正的產(chǎn)品——通常是一款被吹得神乎其神的保健品(被冠以藥品的名義),宣稱效果極佳但價(jià)格不菲。
受此前買多少返多少的思維定勢(shì)影響,面對(duì)此產(chǎn)品,老人們自然上當(dāng)。次日再到講座現(xiàn)場(chǎng)等待返還時(shí),忽悠者們?cè)缫严У脽o影無蹤。
僅從媒體上曝光的來看,全國已有多地發(fā)生過類似的詐騙案件,受騙者絕大多數(shù)是老年人,每起案件的受害者數(shù)量從幾十人到幾千人不等。
另外被媒體屢屢曝光的還有通過為老年人免費(fèi)體檢,夸大乃至虛構(gòu)其身體病患,借以推銷保健品。
無論是賣理療床的還是賣保健品的,似乎都摸透了老年人的心理,準(zhǔn)確拿捏住了老年人的軟肋。其促銷形式也由街頭促銷到會(huì)議營銷再到短途旅游促銷最后演變到親情誘導(dǎo)。推銷手段越來越“人性化”,越來越隱蔽、越來越具欺騙性。
有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)顯示,我國每年保健品的銷售額約為2000億元人民幣,老年人消費(fèi)占了50%以上。而其中有70%以上的保健食品存在夸大功效的現(xiàn)象。盡管媒體關(guān)于老年人高價(jià)購買保健品上當(dāng)受騙的報(bào)道屢見不鮮,但仍阻止不了老年人購買保健品的熱情。
有人認(rèn)為許多老人熱衷于參加保健品講座,主要是老年人情感空虛,明明知道是促銷活動(dòng),但仍去湊“熱鬧”,結(jié)果深陷其中;也有專家認(rèn)為,老年人最怕的是疾病和孤獨(dú),而一些保健品推銷人員往往抓住了老人的這些心理,屢試不爽。