在當(dāng)代的社會(huì)環(huán)境和消費(fèi)需求中,高端品牌、偉大品牌不再是一個(gè)新鮮名詞,但對于消費(fèi)者和行業(yè)而言,能夠很好的理解高端品牌的世界級標(biāo)準(zhǔn),不僅只有產(chǎn)品,更在于體驗(yàn)一份完美的銷售服務(wù)。
2014年,冠軍磁磚重新調(diào)整品牌戰(zhàn)略,以“世界的標(biāo)準(zhǔn),偉大的選擇”為新的品牌訴求。新主張,新訴求,更誕生星級服務(wù)!在全新品牌內(nèi)涵延伸出的六星級服務(wù),以世界標(biāo)準(zhǔn)的感動(dòng)行銷,引領(lǐng)升級行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn),開啟偉大品牌新篇章!
卓越品質(zhì) 收獲信譽(yù)
從1972年成立至今,冠軍已走過將近半個(gè)世紀(jì)的時(shí)光,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界40多個(gè)國家和地區(qū),連續(xù)十年榮獲[中國500最具價(jià)值品牌],品牌價(jià)值高達(dá)80.72億元。更多次被國家重點(diǎn)工程定為指定用磚:北京奧運(yùn)鳥巢、水立方、上海磁懸浮列車站點(diǎn)、上海世博會(huì)零碳館指定用磚。
作為高端品牌,冠軍磁磚也與世界眾多知名品牌惺惺相惜,與肯德基、麥當(dāng)勞、阿迪達(dá)斯、寶馬汽車4S專賣店等眾多明星品牌達(dá)成長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。冠軍磁磚以世界標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì),收獲了眾多朋友,也結(jié)下了深厚的友誼。
星級服務(wù) 真誠互動(dòng)
在高品質(zhì)的塑造中,冠軍投入大量精力在研發(fā)、設(shè)計(jì)、培養(yǎng)人才等,伴隨著世界標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)的發(fā)展方向,則需要一個(gè)世界標(biāo)準(zhǔn)的六星級服務(wù)。冠軍不僅在發(fā)掘顧客的需求、滿足顧客的需求,更希望在顧客挑選產(chǎn)品時(shí)能體驗(yàn)多一點(diǎn)貼心的交流與互動(dòng)。
一體式服務(wù),維系幸福
冠軍認(rèn)為,每一位進(jìn)店的顧客,都是有裝修需求的朋友。他們渴望能在店里找到一款適合自己家的產(chǎn)品,打造一個(gè)舒適的生活環(huán)境。但裝修絕非易事,眾多周知,家居裝修既是一件耗財(cái)力、物力的活,更是一件體力活。
冠軍磁磚從顧客入店,就以六星級接待標(biāo)準(zhǔn),讓其感受賓至如歸。而面對裝修的難題,冠軍磁磚的六星級居家顧問,以細(xì)致、周到的服務(wù),幫助顧客一起處理裝修所要面對的各種問題。免費(fèi)設(shè)計(jì)師預(yù)約服務(wù)、免費(fèi)送貨上門、免費(fèi)上門退換貨、免費(fèi)直線切割,全程貼心服務(wù),這些看似普通卻影響廣泛消費(fèi)者的需求。
15年竭誠服務(wù),貼心陪伴
一個(gè)好的售后服務(wù),才能鑄就好的口碑。辨別家居裝修的好與壞,主要還是看時(shí)間的考驗(yàn)。所以說,家居裝修是一輩子的大事。冠軍磁磚六星級服務(wù)以15年質(zhì)保與15年保新,與顧客一起見證幸福家居生活。凡顧客購買冠軍磁磚指定15年質(zhì)保產(chǎn)品,冠軍磁磚鄭重承諾15年無變形、無褪色、無龜裂。而所有購買冠軍磁磚滿10000元并在家庭裝修使用中的顧客,便可享受免費(fèi)保新15年。冠軍磁磚以卓越品質(zhì)與優(yōu)質(zhì)的售后服
務(wù),與顧客真誠互動(dòng),貼心陪伴每一個(gè)家庭。
冠軍磁磚的發(fā)展模式很簡單,即[好,還要更好,要做,就做第一],在這份簡單之中,更多蘊(yùn)含了一種冠軍的執(zhí)著與負(fù)責(zé),執(zhí)著做一個(gè)偉大品牌,敢于對消費(fèi)者的每一個(gè)選擇而負(fù)責(zé)。此刻,冠軍磁磚將以六星級服務(wù)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,開啟偉大品牌新篇章!