“目前家居企業(yè)正在向高素質(zhì)勞動力、集約利用土地和資源、追求高新技術(shù)和先進管理以及數(shù)字化運用領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級。在這個轉(zhuǎn)型升級過程中，那些依舊維持傳統(tǒng)發(fā)展理念、管理落后、不思求變的家居企業(yè)將逐漸被市場所淘汰。”前不久，四川省家具行業(yè)商會會長王學(xué)茂在接受華西都市報記者采訪時表示，轉(zhuǎn)型升級將成為未來家居行業(yè)的發(fā)展方向。未來觀念陳舊、管理落后、不思求變的家居企業(yè)將逐漸被市場所淘汰，而一些關(guān)鍵因素將決定行業(yè)的發(fā)展。

 

行業(yè)未來：提升品質(zhì)與服務(wù)

 

　　一直以來，家居行業(yè)重服務(wù)、重體驗，這也是包括八益、香江、紅星美凱龍、居然之家等傳統(tǒng)賣場的優(yōu)勢，因此，盡管家居市場整體疲軟，但今年家居賣場龍頭企業(yè)的擴張依然在延續(xù)：8月23日，紅星美凱龍金牛商場北三環(huán)鳳凰立交創(chuàng)世開業(yè)。同時，紅星美凱龍將進駐川內(nèi)各大地級市，深度挖掘縣域消費經(jīng)濟，以實體帶動當(dāng)?shù)厣虡I(yè)。此前，八益家具城宣布將在溫江打造新型城市綜合體——八益國際家居博覽城；而居然之家則宣布，今年分店數(shù)量將會從現(xiàn)在的70余家增長到近百家。

 

　　“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)可降低制造業(yè)的可變成本，提高生產(chǎn)效率，提升制造業(yè)的競爭優(yōu)勢。在當(dāng)前世界發(fā)達國家中，制造業(yè)服務(wù)化趨勢已經(jīng)形成，在制造業(yè)的附加值中，有越來越大的比重來源于服務(wù)業(yè)，而不是加工制造過程本身。”日前，中國家具協(xié)會朱長嶺在“第十屆廣東省家具行業(yè)經(jīng)濟工作會議”表示。他認(rèn)為，家居行業(yè)的核心競爭力是高品質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)，它關(guān)系著如何將商戶和消費者聯(lián)系起來，并決定消費者的購物體驗。未來，家居行業(yè)要在品質(zhì)與服務(wù)下功夫，以滿足消費者的需求。

 

大勢所趨：店商與電商結(jié)合

 

　　有人曾問馬云，下一個電商的熱點行業(yè)在哪里？馬云毫不猶豫地回答：家裝。據(jù)阿里方面的數(shù)據(jù)表明，家裝行業(yè)將超越女裝成為電商第一大類目，年規(guī)模可達5000億元。因此，未來，家居產(chǎn)業(yè)的渠道創(chuàng)新是大勢所趨，由于家居產(chǎn)品消費的特殊性，強調(diào)線上引流、線下體驗的O2O模式已成為未來家居電商發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的趨勢 。 O2O 即 online To Offline，是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達到規(guī)模。

 

　　目前，對家居行業(yè)來說，幾乎所有企業(yè)都卷入了O2O大戰(zhàn)之中，紅星美凱龍甚至發(fā)布了60萬年薪招聘電商人才的招聘廣告，足見O2O模式對于傳統(tǒng)家居行業(yè)的重要性。而未來，電商與傳統(tǒng)家居店商將不再是相互博弈，而是二者渠道相互結(jié)合、互為補充，而如何實現(xiàn)線上線下營銷渠道的有效整合，已經(jīng)成為家居行業(yè)面臨的新命題。