家具行業(yè)路標(biāo)一:鏈接
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是個新經(jīng)濟,而是一個傳統(tǒng)行業(yè),并且滲透到各行各業(yè)當(dāng)中去,就像電力技術(shù)的應(yīng)用滲透到每一個工業(yè)機器當(dāng)中去。人類伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,開始啟動了新一輪的經(jīng)濟革命,就是信息革命,所以家居行業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)時代將不斷地發(fā)展。這種發(fā)展呈現(xiàn)三個趨勢。
1.一切產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)鏈接。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將不斷地影響到每一個家居產(chǎn)品,包括沙發(fā)、餐桌、衛(wèi)浴、櫥柜等,這些產(chǎn)品終將與互聯(lián)網(wǎng)進行鏈接。IT行業(yè)與家居行業(yè)的邊界在模糊、在融合,而這一趨勢,首先將在“智能家居”領(lǐng)域直接發(fā)起變革。例如餐桌上的玻璃,當(dāng)你的手指觸碰在桌面的那一瞬間,后面的中央廚房會告訴你,你所喜歡的菜品及所有的配菜明細(xì)并在第一時間配菜完成,這意味著,如果未來的世界一切都跟產(chǎn)品鏈接的時候,那產(chǎn)品將會成為什么?
2.一切產(chǎn)品與數(shù)據(jù)鏈接。每一個產(chǎn)品都有其對應(yīng)的數(shù)據(jù),這個數(shù)據(jù)就像產(chǎn)品的基因一樣,包括它的材質(zhì)、尺寸、工藝、生產(chǎn)信息等等。當(dāng)在現(xiàn)實制造工廠生產(chǎn)一個產(chǎn)品,在數(shù)據(jù)世界將生產(chǎn)出這個產(chǎn)品的“數(shù)字模型”,這個“數(shù)字模型”可以組成一個虛擬的“家居世界”,所以這個技術(shù)將顛覆傳統(tǒng)家居行業(yè)的設(shè)計路徑。過去家庭裝修,找設(shè)計公司設(shè)計的方案基本上是虛擬方案,隨著產(chǎn)品“數(shù)字模型”的建立,就有可能通過“大數(shù)據(jù)”技術(shù)設(shè)計出家庭裝修方案,方案中每個產(chǎn)品都來自某一個工廠。所以,虛擬的電腦設(shè)計將通過“大數(shù)據(jù)”與真實的世界產(chǎn)生連接,誕生新的技術(shù)“數(shù)字精裝”的技術(shù)真是產(chǎn)品與數(shù)據(jù)鏈接的應(yīng)用。
3.一切產(chǎn)品與人鏈接。家居產(chǎn)品的終極趨勢就是與人體鏈接,變成人生活、肢體的一部分。如果未來的世界一切都跟產(chǎn)品鏈接的時候,那產(chǎn)品將會成為什么?是桌子、玻璃,是電腦、IT產(chǎn)品,還是家電產(chǎn)品,一切都已經(jīng)沒有了界限。而家居建材行業(yè)的產(chǎn)品,從瓷磚、衛(wèi)浴,從衣柜、櫥柜,從墻紙、布藝最后成為整體大家居,企業(yè)產(chǎn)品變得模糊,所有的產(chǎn)品就沒有了邊界。鏈接是家居行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的趨勢。
家具行業(yè)路標(biāo)二:生態(tài)
自然生態(tài)的法則是自我繁衍、優(yōu)勝劣汰、自我進化。自然界在侏羅紀(jì)時代,有個無比強大的物種,它是恐龍,但是注定穿越不了冰河世紀(jì),因為它是過去的物種,適應(yīng)不了外部氣候的變化。好像商業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品與自然界的物種有著很強的相似性。
生態(tài)的特性在家居行業(yè)首先表現(xiàn)為生態(tài)型產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)的崛起,誕生了一些傳統(tǒng)行業(yè)理解不了的新的商業(yè)群體。這個新群體不是一個簡單的商業(yè)網(wǎng)站,而是一個商業(yè)生態(tài)圈,圍繞這個生態(tài)圈有非常多的新商業(yè)種群,同時我們看到了,自然界的生態(tài)法則與優(yōu)秀企業(yè)的管理有著無比的相似之處。從自然界的生態(tài)發(fā)展來看,只有兩個物種會有未來:一個是類似于“小強”的生命力極強的物種,它雖然小,但在自然界的生存能力很強,另一個就是可以自我進化的物種。通過對自然界的研究,我們似乎尋找到了企業(yè)未來管理演變的路徑,有兩種企業(yè)組織會有未來:一種是小而美的企業(yè),另外一種是可以自我進化的“平臺型組織”。如果一個企業(yè)想做大,企業(yè)將最終遵循自然界優(yōu)勝劣汰、自我進化的法則,也就是說企業(yè)不斷的升級和裂變的過程都在創(chuàng)建這個生態(tài)型組織。
家具行業(yè)路標(biāo)三:體驗
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代,重要的不是你生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量有多好、功能有多全,而是你能夠給顧客帶來什么樣的體驗。宜家的產(chǎn)品眾所周知,質(zhì)量一般,但是客戶需要的就是宜家的生活體驗。星巴克賣的不是咖啡,而是休閑,體驗在互聯(lián)網(wǎng)時代變得尤為重要。
一個沒有按照傳統(tǒng)企業(yè)思路進行運作的企業(yè),是一種體驗,在體驗時代,所有產(chǎn)品的定價標(biāo)準(zhǔn)都將發(fā)生變化,在過去傳統(tǒng)的生意中,往往產(chǎn)品的價格取決于其價值。而在當(dāng)今這個新的時代下,產(chǎn)品的價格不僅取決于其價值本身,還取決于其所能給客戶帶來的體驗,這就是這個時代,人對體驗的一種理解吧。
過去家居行業(yè)的生產(chǎn)路徑是生產(chǎn)、渠道、終端、顧客,現(xiàn)在將發(fā)生一個徹底的顛覆,這個顛覆就是從顧客直接到生產(chǎn),其他所有的中間環(huán)節(jié)都將轉(zhuǎn)化成服務(wù)商。過去的模式是B2C,而現(xiàn)在C2B的商業(yè)模式將成為主流,中間渠道將會被取代,客戶的需求將直接變成產(chǎn)品。體驗就是一種商業(yè)模式。新技術(shù)出現(xiàn)往往表現(xiàn)出非常強的隱秘性與破壞性,在這樣一個大覺醒的時代,企業(yè)的生死往往就在一念之間出現(xiàn)現(xiàn)雪崩。