喜歡就放肆,愛(ài)就克制,看來(lái)天貓和家居賣場(chǎng)是“真愛(ài)”。
猶記得2013年雙11活動(dòng)期間,天貓要求參與活動(dòng)的家居建材商家在家居賣場(chǎng)擺放天貓雙11活動(dòng)易拉寶,并接入支付寶線下支付,從線下吸引流量至線上,如此“放肆”的政策,引來(lái)全國(guó)主流家居賣場(chǎng)的聯(lián)合抵制。相比之下,今年天貓?jiān)诩揖訕I(yè)的動(dòng)作就“克制”很多了,線下家居渠道幾乎看不到天貓雙11的任何宣傳。
也許,今年雙11仍是一個(gè)喧囂的促銷日,但是,雙11真的適合家居業(yè)嗎?
雙11:家居業(yè)喧囂的“電傷”
中國(guó)的商人在做銷售方面的確值得刮目相看,沒(méi)有節(jié)日,就創(chuàng)造節(jié)日來(lái)促銷。這不,本來(lái)一個(gè)帶調(diào)侃性質(zhì)的11月11日“光棍節(jié)”,也被新晉馬首富變成電商瘋狂促銷的節(jié)日。
在某貓前年的雙11活動(dòng)上,部分家具品牌單日銷售過(guò)億,看上去很美,但喧囂之后卻落下一地雞毛。比如說(shuō),部分品牌雙11退款率超過(guò)30%,退款次數(shù)上萬(wàn),還被控訴虛假交易。而無(wú)地域限制的集中爆破,透支銷售,也傷害了線下經(jīng)銷商。簡(jiǎn)而言之,家具品牌與經(jīng)銷商雙雙被電傷。
天貓雙11這種抽鴉片、打雞血式的促銷,家居業(yè)應(yīng)該如何參與,還有待思量。
另覓他途:主動(dòng)+移動(dòng)
與其用電商犧牲美譽(yù)度換取“高銷量”,讓經(jīng)銷商陪著淌血,或者用“刷單”方式自己和自己玩,不如另覓他途。部分家具企業(yè)將目光投射到移動(dòng)端上。
上市企業(yè)興利控股旗下的澳瑪家具,在雙11期間做了一件“敢天下先”的事,用移動(dòng)終端最火的兩個(gè)平臺(tái),微信和微博做了自己的雙11家具節(jié)活動(dòng),核心的關(guān)鍵詞是“雙動(dòng)”,即主動(dòng)與移動(dòng)。有別于被動(dòng)式的廣告,澳瑪家具力圖讓消費(fèi)者因?yàn)?ldquo;覺(jué)得好玩”而參與并傳播,就像果粉們免費(fèi)為蘋果“帶鹽”一樣,此謂之主動(dòng)。而用微信和微博作為平臺(tái),則是移動(dòng)。
11月5日-11日期間,澳瑪家具將聯(lián)手新浪家居,開(kāi)啟澳瑪專場(chǎng)的微信家具節(jié)活動(dòng),參與活動(dòng)者可獲得多次微信刮獎(jiǎng)機(jī)會(huì),獎(jiǎng)品包括iPhone 6、手機(jī)話費(fèi)充值卡、健康秤、愛(ài)心飯盒等;除了豐富的獎(jiǎng)品,澳瑪還全國(guó)限量推出2000張798元的精品大床?;顒?dòng)完全0門檻,任何人均可免費(fèi)參與,而且機(jī)會(huì)均等,完全看手氣。
其中,798元的特價(jià)大床成本高于出廠價(jià),但澳瑪沒(méi)有讓經(jīng)銷商“躺槍”,而是由廠家提供補(bǔ)貼給經(jīng)銷商,用這樣的方式與經(jīng)銷商達(dá)到互利。
澳瑪家具總經(jīng)理徐彩霞表示,澳瑪非常重視移動(dòng)平臺(tái),因?yàn)槟壳笆褂梦⑿?、微博的人們,正是年齡在40歲左右、具備一定經(jīng)濟(jì)能力、重視品牌和產(chǎn)品質(zhì)量、有品位的人群,他們也是澳瑪?shù)哪繕?biāo)群體。澳瑪這次與新浪家居合作,正是希望用戶在輕松刮獎(jiǎng)、玩游戲的過(guò)程中了解、認(rèn)識(shí)澳瑪?shù)钠放坪彤a(chǎn)品,并因?yàn)榛顒?dòng)而去到澳瑪線下店進(jìn)行體驗(yàn)。
移動(dòng)營(yíng)銷成趨勢(shì)
隨著微信、微博的流行,不少家具企業(yè)開(kāi)始熱衷自己的移動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)。特別是“去啊”和“去哪兒”兩家公司互掐引起公眾注意之后,大量家具品牌紛紛效仿,可見(jiàn)家具企業(yè)的移動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)已經(jīng)越來(lái)越強(qiáng)??上У氖?,部分營(yíng)銷活動(dòng)雖然在行業(yè)人圈子中獲得較大反響,但并未能影響到普通消費(fèi)者,仍舊屬于圈子中的家居人自?shī)首詷?lè)。
相對(duì)而言,澳瑪此次移動(dòng)平臺(tái)活動(dòng),則是直接面向消費(fèi)者的活動(dòng),任何人都可以參與其中,強(qiáng)調(diào)主動(dòng)傳播;當(dāng)然,究竟最終效果如何,我們節(jié)后驗(yàn)證。