回望家具行業(yè),企業(yè)在營銷和渠道做足功夫。不過,全國就那么多城市,渠道布局終會有個極限,消費者能記住的信息量更是有限,轟炸式的營銷終將回歸理性。當(dāng)然,渠道和營銷也很重要,否則企業(yè)和市場不會趨之若鶩,但是在如今的家具行業(yè)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,更需要強(qiáng)調(diào)的是品牌核心提供物——產(chǎn)品和服務(wù)的重要性。
不管爆破營銷如何做,其核心無非是讓利,但在原材料、人工成本不斷上漲的形勢下,同時確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上,這種營銷無異于“隔靴搔癢”,最終只會擾亂市場持續(xù),傷人自傷。當(dāng)拋開營銷的外衣,家具作為大型耐用功能性產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量和功能、設(shè)計元素才是消費者關(guān)注的焦點;而且“便宜沒好貨”越來越成為消費者的普遍共識。
縱觀行業(yè),今天能沉下心來做產(chǎn)品的企業(yè)真的不多了,去到賣場走走的確琳瑯滿目,但最終想選幾樣尺寸合適、功能合理、使用舒適又搭配協(xié)調(diào)的產(chǎn)品實在困難。那是因為今天沒有幾個企業(yè)能認(rèn)真根據(jù)細(xì)分市場的消費需求來系統(tǒng)構(gòu)筑產(chǎn)品家族。今天能將服務(wù)上升到戰(zhàn)略層面來設(shè)計并“生產(chǎn)”的企業(yè)更是寥寥無幾,因為行業(yè)早已習(xí)慣將服務(wù)只是作為銷售手段,售前的熱情周到和售后的“無人接聽”雖叫人咬牙切齒但也算司空見慣,潛心研究并提供全程家居服務(wù)的企業(yè)鳳毛麟角。
在整個行業(yè)面臨重組與升級的浪潮中,不進(jìn)則退的危機(jī)感越來越緊迫,尤其今年以來,家具企業(yè)發(fā)展受阻而渴望突破。有人選擇渠道下沉,有人選擇品類拓展,有人選擇品牌包裝,卻少見人選擇夯實和進(jìn)化自己的核心提供物。是提供物已足夠完善,還是被急于求成的心態(tài)迷惑?
新時代的開啟勢必會成就新一輪的領(lǐng)導(dǎo)者,但前提是他們在轉(zhuǎn)折點上做出了明確的戰(zhàn)略選擇,不要把手段當(dāng)目的,更不要在市場中隨波逐流,應(yīng)該找準(zhǔn)品牌核心,夯實戰(zhàn)略支撐。