互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“誠(chéng)信缺失”
眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)改變著現(xiàn)代人的生活方式，互聯(lián)網(wǎng)思維也成為了蔓延各個(gè)領(lǐng)域的熱詞，幾乎所有的企業(yè)都或多或少的在與互聯(lián)網(wǎng)接軌……這是一片神奇的沃土，孕育出許多商業(yè)奇跡，但同時(shí)也產(chǎn)生一些不可避免的誠(chéng)信問(wèn)題，比如網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)到假貨、小公司倒閉售后沒(méi)人管、甚至還發(fā)生過(guò)轟動(dòng)全國(guó)的P2P金融騙局……
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)顛覆，顛覆產(chǎn)品、顛覆品牌、顛覆傳統(tǒng)思維，但是消費(fèi)者權(quán)益不能被互聯(lián)網(wǎng)所顛覆，真品和透明消費(fèi)依然是消費(fèi)權(quán)益的底線。
極致價(jià)格與用戶(hù)體驗(yàn)的博弈
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，催生出很多所謂的“極致價(jià)格“，雖然猛一看是消費(fèi)者獲利，但冷靜下來(lái)想一想就會(huì)發(fā)現(xiàn)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)性?xún)r(jià)比反而有損用戶(hù)體驗(yàn)。
就家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，低價(jià)套餐，在家裝行業(yè)肯定無(wú)法做到20%以上的毛利，而人工費(fèi)用就要占據(jù)10%左右的毛利空間，再加上供應(yīng)鏈、過(guò)程管理等相關(guān)成本，企業(yè)要想正常獲利非常困難。而為了進(jìn)一步凸顯性?xún)r(jià)比，打造所謂的“極致體驗(yàn)”，一些互聯(lián)網(wǎng)家裝公司提出20天、甚至更短工期的承諾。實(shí)際上，工人熟練程度以及裝修難易程度不同，壓縮工期的做法未必對(duì)用戶(hù)有利。偷工減料、做表面工程的做法也因此得以激發(fā)，最終影響的是工程質(zhì)量。
縱觀近幾年互聯(lián)網(wǎng)化的家裝市場(chǎng)，如果14年拼概念，15年拼產(chǎn)品，那么16年就要拼體驗(yàn)和硬實(shí)力。從新年家裝圈的現(xiàn)狀我們也能發(fā)現(xiàn)，一些純玩概念的小公司因?yàn)椴痪邆湔嬲母?jìng)爭(zhēng)實(shí)力，慢慢開(kāi)始被淘汰，相反做產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈扎實(shí)的企業(yè)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代博得更大的市場(chǎng)空間。
全產(chǎn)業(yè)鏈為靠譜家裝保駕護(hù)航
作為中國(guó)家裝界的旗艦品牌之一，擁有17年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的實(shí)創(chuàng)裝飾可謂是家裝界的老字號(hào)，而實(shí)創(chuàng)同時(shí)也是最早與互聯(lián)網(wǎng)接軌的知名家裝品牌。2012進(jìn)駐天貓平臺(tái)開(kāi)設(shè)品牌店鋪、推行線上客戶(hù)閉環(huán)體驗(yàn)、推出整體家裝網(wǎng)絡(luò)爆品“688任性裝“……在2015年天貓雙十一，實(shí)創(chuàng)以4.16億銷(xiāo)售額問(wèn)鼎家居類(lèi)目銷(xiāo)冠，并在全球熱銷(xiāo)榜中排名第7，這也是天貓全球熱銷(xiāo)榜第一次出現(xiàn)家居品牌，成為互聯(lián)網(wǎng)與家裝真正融合的里程碑式事件。
實(shí)創(chuàng)裝飾的CEO孫威在采訪中談到，互聯(lián)網(wǎng)是一種思維方式的變革，不是全完顛覆的改變，追本溯源，互聯(lián)網(wǎng)思維背后是用戶(hù)思維，也就是商業(yè)經(jīng)濟(jì)最原始的思維模式——注重客戶(hù)體驗(yàn)。為了更好的服務(wù)消費(fèi)者，近些年實(shí)創(chuàng)裝飾將主要精力放在創(chuàng)新和研發(fā)新產(chǎn)品上，先后引進(jìn)了歐洲原裝進(jìn)口主材，同時(shí)把容易產(chǎn)生增項(xiàng)的項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化整合。
實(shí)創(chuàng)裝飾在北京擁有4萬(wàn)平米的自營(yíng)木作生產(chǎn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)木門(mén)、廚柜、家具等定制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝無(wú)縫銜接，節(jié)省整體裝修工期，降低了成本。同時(shí)對(duì)水泥、混合砂漿等建材輔料進(jìn)行整合生產(chǎn)，打造完整產(chǎn)業(yè)鏈，讓最好的、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品用最快捷的方式直達(dá)消費(fèi)終端。
緊跟新形勢(shì) 讓家裝更省心
回看2015年，實(shí)創(chuàng)裝飾在互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中依然成績(jī)斐然，營(yíng)業(yè)額突破20億元；被中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行授予“中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行質(zhì)量信譽(yù)跟蹤品牌”；獲得北京建筑裝飾協(xié)會(huì)授予的“北京市家庭居室裝飾裝修行業(yè)AAA級(jí)資信企業(yè)“；以及各媒體評(píng)選的“天貓家裝全渠道2015年度之星”、“2015中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)十大家裝領(lǐng)軍企業(yè)”等諸多榮譽(yù)。
2016年，實(shí)創(chuàng)也會(huì)緊跟市場(chǎng)形勢(shì)，從用戶(hù)出發(fā)，提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從房地產(chǎn)界近年的發(fā)展趨勢(shì)上不難發(fā)現(xiàn)，受中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響，下行壓力較為明顯，新房成交量明顯放緩，老房裝修的客戶(hù)量也在上漲，為此，實(shí)創(chuàng)整合資源，為老房裝修客戶(hù)提供短期倉(cāng)儲(chǔ)、裝修保險(xiǎn)等增值服務(wù)。
二胎政策的全面開(kāi)放，也使很多家庭有了新的規(guī)劃，為了孩子的健康成長(zhǎng)，父母?jìng)冊(cè)谘b修時(shí)都希望選擇環(huán)保指數(shù)更高的產(chǎn)品，實(shí)創(chuàng)也在上半年推出了以進(jìn)口主材、歐標(biāo)工藝、高端環(huán)保為核心的“理想裝plus”整體家裝產(chǎn)品，以適應(yīng)現(xiàn)代家庭更高標(biāo)準(zhǔn)的裝修需求。
眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)改變著現(xiàn)代人的生活方式，互聯(lián)網(wǎng)思維也成為了蔓延各個(gè)領(lǐng)域的熱詞，幾乎所有的企業(yè)都或多或少的在與互聯(lián)網(wǎng)接軌……這是一片神奇的沃土，孕育出許多商業(yè)奇跡，但同時(shí)也產(chǎn)生一些不可避免的誠(chéng)信問(wèn)題，比如網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)到假貨、小公司倒閉售后沒(méi)人管、甚至還發(fā)生過(guò)轟動(dòng)全國(guó)的P2P金融騙局……
極致價(jià)格與用戶(hù)體驗(yàn)的博弈
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，催生出很多所謂的“極致價(jià)格“，雖然猛一看是消費(fèi)者獲利，但冷靜下來(lái)想一想就會(huì)發(fā)現(xiàn)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)性?xún)r(jià)比反而有損用戶(hù)體驗(yàn)。
縱觀近幾年互聯(lián)網(wǎng)化的家裝市場(chǎng)，如果14年拼概念，15年拼產(chǎn)品，那么16年就要拼體驗(yàn)和硬實(shí)力。從新年家裝圈的現(xiàn)狀我們也能發(fā)現(xiàn)，一些純玩概念的小公司因?yàn)椴痪邆湔嬲母?jìng)爭(zhēng)實(shí)力，慢慢開(kāi)始被淘汰，相反做產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈扎實(shí)的企業(yè)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代博得更大的市場(chǎng)空間。
阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云先生 · 2016商業(yè)服務(wù)生態(tài)峰會(huì)
裝飾裝飾集團(tuán)CEO孫威先生 · 阿里巴巴2016商業(yè)服務(wù)生態(tài)峰會(huì)
全產(chǎn)業(yè)鏈為靠譜家裝保駕護(hù)航
作為中國(guó)家裝界的旗艦品牌之一，擁有17年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的實(shí)創(chuàng)裝飾可謂是家裝界的老字號(hào)，而實(shí)創(chuàng)同時(shí)也是最早與互聯(lián)網(wǎng)接軌的知名家裝品牌。2012進(jìn)駐天貓平臺(tái)開(kāi)設(shè)品牌店鋪、推行線上客戶(hù)閉環(huán)體驗(yàn)、推出整體家裝網(wǎng)絡(luò)爆品“688任性裝“……在2015年天貓雙十一，實(shí)創(chuàng)以4.16億銷(xiāo)售額問(wèn)鼎家居類(lèi)目銷(xiāo)冠，并在全球熱銷(xiāo)榜中排名第7，這也是天貓全球熱銷(xiāo)榜第一次出現(xiàn)家居品牌，成為互聯(lián)網(wǎng)與家裝真正融合的里程碑式事件。
實(shí)創(chuàng)裝飾的CEO孫威在采訪中談到，互聯(lián)網(wǎng)是一種思維方式的變革，不是全完顛覆的改變，追本溯源，互聯(lián)網(wǎng)思維背后是用戶(hù)思維，也就是商業(yè)經(jīng)濟(jì)最原始的思維模式——注重客戶(hù)體驗(yàn)。為了更好的服務(wù)消費(fèi)者，近些年實(shí)創(chuàng)裝飾將主要精力放在創(chuàng)新和研發(fā)新產(chǎn)品上，先后引進(jìn)了歐洲原裝進(jìn)口主材，同時(shí)把容易產(chǎn)生增項(xiàng)的項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化整合。
實(shí)創(chuàng)裝飾在北京擁有4萬(wàn)平米的自營(yíng)木作生產(chǎn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)木門(mén)、廚柜、家具等定制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝無(wú)縫銜接，節(jié)省整體裝修工期，降低了成本。同時(shí)對(duì)水泥、混合砂漿等建材輔料進(jìn)行整合生產(chǎn)，打造完整產(chǎn)業(yè)鏈，讓最好的、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品用最快捷的方式直達(dá)消費(fèi)終端。
回看2015年，實(shí)創(chuàng)裝飾在互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中依然成績(jī)斐然，營(yíng)業(yè)額突破20億元；被中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行授予“中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行質(zhì)量信譽(yù)跟蹤品牌”；獲得北京建筑裝飾協(xié)會(huì)授予的“北京市家庭居室裝飾裝修行業(yè)AAA級(jí)資信企業(yè)“；以及各媒體評(píng)選的“天貓家裝全渠道2015年度之星”、“2015中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)十大家裝領(lǐng)軍企業(yè)”等諸多榮譽(yù)。
“2015中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)十大家裝領(lǐng)軍企業(yè)”頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)
2016年，實(shí)創(chuàng)也會(huì)緊跟市場(chǎng)形勢(shì)，從用戶(hù)出發(fā)，提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從房地產(chǎn)界近年的發(fā)展趨勢(shì)上不難發(fā)現(xiàn)，受中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響，下行壓力較為明顯，新房成交量明顯放緩，老房裝修的客戶(hù)量也在上漲，為此，實(shí)創(chuàng)整合資源，為老房裝修客戶(hù)提供短期倉(cāng)儲(chǔ)、裝修保險(xiǎn)等增值服務(wù)。
二胎政策的全面開(kāi)放，也使很多家庭有了新的規(guī)劃，為了孩子的健康成長(zhǎng)，父母?jìng)冊(cè)谘b修時(shí)都希望選擇環(huán)保指數(shù)更高的產(chǎn)品，實(shí)創(chuàng)也在上半年推出了以進(jìn)口主材、歐標(biāo)工藝、高端環(huán)保為核心的“理想裝plus”整體家裝產(chǎn)品，以適應(yīng)現(xiàn)代家庭更高標(biāo)準(zhǔn)的裝修需求。
