4月11日,2017天貓電器美家生態(tài)峰會(huì) TES(Tmall Ecosystem Summit)在杭州云棲小鎮(zhèn)舉行。會(huì)上,天貓電器美家首次對(duì)外發(fā)布2017戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,同時(shí)對(duì)天貓平臺(tái)中的家居電器類(lèi)商家頒發(fā)一系列獎(jiǎng)項(xiàng)。
顧家家居與英特爾、西門(mén)子等國(guó)際知名品牌,一同獲得“TES年度創(chuàng)新突破力品牌”,突破了傳統(tǒng)家居行業(yè)的束縛,依托阿里大數(shù)據(jù),從產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、物流等多方面,全面部署新零售,成為國(guó)內(nèi)家居行業(yè)的領(lǐng)先者。
2016年11月,顧家家居啟動(dòng)首屆“顧家購(gòu)物狂歡季”,全面部署新零售轉(zhuǎn)型。顧家以VR體驗(yàn)式銷(xiāo)售、O2O同款同價(jià)、天貓直播等多種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)形式亮相,在雙十一當(dāng)天,成交額同比增長(zhǎng)288%的佳績(jī),連續(xù)五年蟬聯(lián)天貓雙十一軟體家居第一名。
2017年4月8日,顧家家居 X 天貓超級(jí)品牌日新品發(fā)布會(huì)上,顧家家居與阿里達(dá)成戰(zhàn)略合作,天貓除了成為顧家家居新零售線(xiàn)上合作平臺(tái)以外,還將成為顧家家居新制造商品的首發(fā)平臺(tái)及新物流合作方,在品牌營(yíng)銷(xiāo)上突破行業(yè)界限進(jìn)行跨界整合,反向驅(qū)動(dòng)新品研發(fā)。
過(guò)去在企業(yè)B2C的模式下,品牌生產(chǎn)什么消費(fèi)者就只能買(mǎi)什么。而在未來(lái),制造業(yè)一定是個(gè)性化、定制化的按需生產(chǎn)。天貓將通過(guò)大數(shù)據(jù),推動(dòng)企業(yè)向C2B制造轉(zhuǎn)變,做到有的放矢,提升經(jīng)營(yíng)效率。
天貓將利用大數(shù)據(jù)幫助商家實(shí)現(xiàn)柔性供應(yīng)鏈,顧家已借此邁出了B2C的第一步。
本次天貓超級(jí)品牌日期間,顧家發(fā)布的新品能量艙炫酷版,收集全網(wǎng)60萬(wàn)白領(lǐng)樣本,對(duì)身體狀況、加班情況、住房面積,對(duì)沙發(fā)的功能需求、外觀(guān)需求、使用習(xí)慣及對(duì)現(xiàn)有功能沙發(fā)的不滿(mǎn)等11個(gè)維度的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
歷時(shí)6個(gè)月的研發(fā),能量艙炫酷版直擊現(xiàn)代8090白領(lǐng)的“痛”點(diǎn),增加了可調(diào)節(jié)頭枕功能緩解肩頸疼痛;創(chuàng)新仿肩背肌肉構(gòu)造緩解壓力;流線(xiàn)型設(shè)計(jì)使沙發(fā)占地面積縮減為傳統(tǒng)沙發(fā)的一半——0.8㎡;全身7區(qū)立體支撐,在160°展開(kāi)時(shí)可實(shí)現(xiàn)接近無(wú)重力的無(wú)極躺。
能量艙炫酷版的發(fā)布,使得顧家成為家居行業(yè)內(nèi)在反向定制領(lǐng)域中“第一個(gè)吃螃蟹的人”。除去產(chǎn)品上的創(chuàng)新,顧家在本次天貓超級(jí)品牌日中,還體現(xiàn)了其超級(jí)服務(wù)力。通過(guò)與菜鳥(niǎo)倉(cāng)的合作,提升全鏈路服務(wù)能力,聚焦端到端的服務(wù)體驗(yàn),保證在運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)提升消費(fèi)者的體驗(yàn)。
同時(shí),顧家還在3.25-4.16天貓超級(jí)品牌日期間,釋放了10000個(gè)“跨品牌沙發(fā)清洗服務(wù)”名額,打破了O2O服務(wù)的品牌界限。顧家自2013年開(kāi)啟此項(xiàng)服務(wù)以來(lái),在全國(guó)3000家門(mén)店配置了300個(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),可覆蓋全國(guó)主要城市及周邊核心城鎮(zhèn),已經(jīng)為20萬(wàn)家庭提供了專(zhuān)業(yè)的上門(mén)清洗服務(wù)。
在這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型的岔路口,顧家家居以捧得“TES年度創(chuàng)新突破力品牌”獎(jiǎng)先行一步,走向更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,35年的老牌家居企業(yè)正在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口浪尖上煥發(fā)著更為年輕的力量。
傳播上,顧家也走在更年輕化的潮流前端,線(xiàn)上H5投放杭州、深圳、上海、蘇州、重慶、北京6大城市,同步在城市影院設(shè)置新品體驗(yàn)區(qū),充分調(diào)動(dòng)年輕群體的線(xiàn)上參與度,同時(shí)送上高質(zhì)量的線(xiàn)下體驗(yàn)。大大加強(qiáng)了顧家對(duì)年輕客群的吸引力。
作為顧家創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的代表作,能量艙炫酷版在3.25-4.16顧家 X 天貓超級(jí)品牌日期間直降3000元,超品日售價(jià) 3999 元,使用天貓分期花唄 12 期免息,僅需 333.25 元就能享受為8090白領(lǐng)量身定制的它。