“只要從仁愛之心出發(fā),創(chuàng)新就不會(huì)走上歪路。”方太集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群在新品發(fā)布會(huì)上有這樣一句話,引發(fā)了在場(chǎng)所有人的思考。
創(chuàng)新還會(huì)走上歪路?
智能家居正在成為當(dāng)下最熱的一個(gè)風(fēng)口。ABI Research 2016年預(yù)測(cè)報(bào)告顯示,2018年全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)700億美元,而我國(guó)到2018年智能家居市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)超過200億美元,未來兩年年復(fù)合增速超過50%,智能家居市場(chǎng)正處于發(fā)展上升期。
正是這樣巨大的市場(chǎng)機(jī)遇,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)家電企業(yè)以及其它行業(yè)的巨頭,紛紛將目光匯聚于此。但在智能家居這個(gè)風(fēng)口上,絕大多數(shù)企業(yè)都在追逐“智能”,而忽略了“家居”。
這次方太年度新品發(fā)布會(huì)以“有愛·有度”為主題,發(fā)布的旗艦產(chǎn)品油煙機(jī)與當(dāng)下市場(chǎng)上主流的智能家居產(chǎn)品有著非常大的不同,主張智能廚電科技應(yīng)用于廚電本質(zhì)功能,幫助用戶回歸廚房,盡情享受更加便捷、健康的烹飪樂趣,而不是盲目追隨當(dāng)下家電產(chǎn)品的智能化浪潮。
“回歸本質(zhì)”、“創(chuàng)新有度”,伴隨新品發(fā)布,茅忠群提出的新理論,也讓大家在熱潮之下開始冷靜地思考。
不被智能“綁架”,方太新品回歸廚電本質(zhì)
在智能家居的熱潮之下,無(wú)論是巨頭還是創(chuàng)業(yè)企業(yè),都無(wú)形中被帶進(jìn)了一個(gè)誤區(qū):智能化是第一位的。所以我們看到現(xiàn)在有不少智能產(chǎn)品停留在為智能而智能的階段。讓電器聯(lián)上網(wǎng),加一個(gè)APP,好像就是智能了,但實(shí)際應(yīng)用起來可能比以前還麻煩,甚至挑戰(zhàn)用戶的智商。
懂懂就常遇到一個(gè)困惑:懂懂經(jīng)常出差,現(xiàn)在很多不錯(cuò)的酒店,窗簾都變成遙控的了。但是每一家的遙控面板都不同,甚至有的還搞得非常復(fù)雜,懂懂曾見過一個(gè)窗簾遙控器面板上有15個(gè)按鍵,密密麻麻的小字告訴你每個(gè)按鍵的功能,讓懂懂一度以為自己的智商有缺陷。
“用戶要的不是智能化,而是更好的體驗(yàn),比如更方便、更愉悅、更健康、更安全。”茅忠群認(rèn)為,很多智能家電的設(shè)計(jì)初衷背離了產(chǎn)品本身的功能,而過份強(qiáng)調(diào)所謂的智能。
在這款被稱為“方太歷史上最牛的智能油煙機(jī)”上,居然沒“+互聯(lián)網(wǎng)”“+手機(jī)”“+云”,而是讓它完全回歸到了油煙機(jī)的本質(zhì)功能和用戶的本質(zhì)需求上來。用戶本質(zhì)上需要的是一個(gè)可以很智能地幫助自己把油煙吸得最干凈的油煙機(jī),無(wú)所謂聯(lián)不聯(lián)網(wǎng),也不無(wú)謂有沒有APP。
“我們這是一款真正全程無(wú)人駕駛的油煙機(jī)。”茅忠群告訴懂懂,全程無(wú)人駕駛以達(dá)到最牛的吸油煙效果有一些技術(shù)的難題存在,研發(fā)團(tuán)隊(duì)花了好幾年時(shí)間在這方面探索,這一次的新品終于得以實(shí)現(xiàn)。
新款智能升降油煙機(jī)采用了方太獨(dú)創(chuàng)的“智能蝶翼環(huán)吸科技”,能夠自動(dòng)檢測(cè)油煙狀態(tài),隨油煙大小調(diào)節(jié)蝶翼環(huán)吸板的高度并調(diào)節(jié)風(fēng)量大小,使蝶翼板在8cm到12cm的下降區(qū)間內(nèi)智能升降,真正做到了“風(fēng)隨煙動(dòng)”。AutoSuction智能吸排系統(tǒng),因“智能蝶翼環(huán)吸科技”功能的實(shí)現(xiàn)得到全新升級(jí),配合煙灶聯(lián)動(dòng)、廚房空氣管家、智能巡航增壓、智能定時(shí)功能,為用戶帶來全程零操作的使用體驗(yàn)。
換句話說,用戶走進(jìn)廚房、擰開燃?xì)庠钪螅裁炊疾挥霉芰?,只需要安心享受自己烹飪的過程,那個(gè)“全程無(wú)人駕駛”的油煙機(jī)會(huì)根據(jù)油煙的大小自動(dòng)調(diào)節(jié)風(fēng)力和吸附油煙的距離,以確保整個(gè)過程都是最佳的吸油煙效果。
“聯(lián)網(wǎng)”“遙控”“讀取數(shù)據(jù)”不是用戶需要的,只是為了實(shí)現(xiàn)智能的手段。而方太全程無(wú)人駕駛就達(dá)到最佳吸油煙效果,直接跨過這些所謂的智能,直達(dá)用戶最終目標(biāo),這正是一種回歸,回歸了用戶的本質(zhì)需求,也回歸了產(chǎn)品的本質(zhì)功能。懂懂認(rèn)為,“全程無(wú)人駕駛”其實(shí)是智能化的終極形態(tài)。
現(xiàn)在很多產(chǎn)品的智能化,是從廠商角度出發(fā)的一種思維。而在茅忠群看來,“以愛為源泉,以用戶為中心,站在用戶的角度去設(shè)計(jì)他們使用體驗(yàn)更好的產(chǎn)品,創(chuàng)新就不會(huì)走上歪路。”
要智能不要智障,有度才是有價(jià)值
這兩年智能家居越來越熱,但是很多產(chǎn)品是為了智能化而智能化,帶給用戶的結(jié)果是不便,反而更麻煩,“智能”變“智障”。
如何在智能化的過程中避免走入誤區(qū)?
“智能家電的標(biāo)準(zhǔn)是一定要有價(jià)值,提供有價(jià)值的功能,有度才有價(jià)值。”茅忠群深受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響并從中得到啟發(fā)。中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)核心是“中庸之道”,“中”的基本含義就是“無(wú)過無(wú)不及”,“恰如其分”,“恰到好處”,也就是人們常說的“有度”。“智能技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)用戶更好體驗(yàn)的途徑或者說工具,我們不能本末倒置,不能為智能而智能。”
在這一次方太發(fā)布的年度系列新產(chǎn)品當(dāng)中,體現(xiàn)了三層“有度”:與用戶相處有度,與空間相融有度,與自然相諧有度。
先看看與用戶相處有度。油煙機(jī)的本質(zhì)是把油煙吸干凈,讓用戶在烹飪的過程中免受打攪。電器不應(yīng)該成為廚房里的主角,而應(yīng)該默默地實(shí)現(xiàn)用戶需要的功能。茅忠群認(rèn)為廚電真正的智能不僅要減少對(duì)用戶的打攪,甚至連提醒都是一種打擾。所以,指導(dǎo)這一代產(chǎn)品的理念就是“全程無(wú)人駕駛”,不僅吸得干凈,還吸得安靜,對(duì)用戶舒適度有一個(gè)全方位的考量。
與空間相融有度,就是不要把家電作為一個(gè)孤立的產(chǎn)品去設(shè)計(jì),要將設(shè)計(jì)融入空間,充分考慮到空間的條件,與空間更好的相融。比如中國(guó)絕大多數(shù)家庭的特點(diǎn)是廚房空間較小,不可能放下那么多的廚電。方太在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候就基于空間做減法,讓有限的空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)更多的功能。比如方太開發(fā)的集微波爐和蒸箱的功能于一體的蒸微一體機(jī),在分別實(shí)現(xiàn)了微波爐和蒸箱的功能之外,還可以將兩者的特性結(jié)合在一起,相當(dāng)于一個(gè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)三個(gè)產(chǎn)品的功能。再比如方太獨(dú)創(chuàng)的跨界三合一水槽洗碗機(jī),將洗碗機(jī)、果蔬凈化機(jī)、水槽融為一體,不占用一點(diǎn)額外空間,把廚房空間最大限度地解放出來。
與自然相諧有度是更高的一層次,是出于對(duì)大自然的敬畏。綠色環(huán)保是所有有責(zé)任的企業(yè)在做產(chǎn)品時(shí)會(huì)考慮的更深一層次的理念。方太在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候,處處考慮減少浪費(fèi)、減少污染。比如新一代跨界三合一水槽洗碗機(jī)Q7能夠識(shí)別置入物的臟污程度,自動(dòng)調(diào)節(jié)清洗模式與時(shí)長(zhǎng),避免了單一洗滌模式下水量的白白浪費(fèi),使清洗更高效。要知道,水槽洗碗機(jī)第一代產(chǎn)品的一次洗碗用水量就已經(jīng)比通常的手洗用水量還要低。再比如,方太油煙機(jī)的油脂分離度最高可以達(dá)到98%,油污排放僅為普通油煙機(jī)的1/5,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的1/10。一般企業(yè)都是達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)就可以了,而方太一直在通過技術(shù)創(chuàng)新把這項(xiàng)指標(biāo)做到最低,也是因?yàn)樽鹬匚覀冑囈陨娴拇笞匀弧?/div>
堅(jiān)持做自己,有“術(shù)”更要有“道”
面對(duì)整個(gè)行業(yè)的智能化大潮,方太敢于推出一個(gè)不聯(lián)網(wǎng)、沒有云、沒有APP的智能家電,確實(shí)需要一些勇氣。
知名設(shè)計(jì)師、中國(guó)原創(chuàng)家具品牌“半木”創(chuàng)始人呂永中對(duì)方太的一系列新品感觸頗深:“這次方太發(fā)布了這么多新的產(chǎn)品,每樣產(chǎn)品都是回到人的本質(zhì)需求,這個(gè)才是社會(huì)資源極大地不浪費(fèi)。”
面對(duì)智能家居熱潮,茅忠群提出“有度創(chuàng)新”的冷思考。在解釋時(shí),茅忠群舉了一個(gè)例子。
當(dāng)下社會(huì)上的一個(gè)嚴(yán)重的問題就是游戲。游戲本來是消費(fèi)者正常需求,所以也有很好的市場(chǎng)。游戲的本質(zhì)是讓人們的生活更豐富,是一種休閑和放松。但現(xiàn)在的游戲設(shè)計(jì)得往往是讓用戶沉迷其中。
“那么多孩子玩游戲出問題,讓父母那么糾結(jié)。我認(rèn)為創(chuàng)新要‘有度’。你開發(fā)的游戲不要讓人過度沉迷當(dāng)中,或者過度沉迷的時(shí)候,你要有辦法阻止他,這就是創(chuàng)新有度。”在茅忠群看來,游戲的開發(fā)者如果一味地追求游戲創(chuàng)新,讓玩家特別是沒有自制力的孩子不知不覺中“沉迷”其中,這其實(shí)是對(duì)用戶的傷害,“我們做產(chǎn)品,絕不會(huì)讓用戶沉迷在其中。”
堅(jiān)持做自己,有“術(shù)”更要有“道”
面對(duì)整個(gè)行業(yè)的智能化大潮,方太敢于推出一個(gè)不聯(lián)網(wǎng)、沒有云、沒有APP的智能家電,確實(shí)需要一些勇氣。
“我非常贊同方太關(guān)于‘有度創(chuàng)新和做有意義有價(jià)值的智能家電’的觀點(diǎn)。”中國(guó)家電研究院副院長(zhǎng)葛豐亮表示,“近幾年中國(guó)的家電行業(yè)在智能化浪潮下不斷創(chuàng)新,其中一些企業(yè)盲目追從別人去做互聯(lián)創(chuàng)新的項(xiàng)目,卻忘記了自己產(chǎn)品的本質(zhì),這也給很多企業(yè)帶來了慘痛的代價(jià)。”在葛豐亮看來,方太這些年沒有被外界所謂的潮流干擾,始終堅(jiān)持自己的精品戰(zhàn)略,這是值得整個(gè)行業(yè)借鑒的。
在潮流中如何才能堅(jiān)定地“做自己”?茅忠群從2004年開始接觸國(guó)學(xué),經(jīng)營(yíng)企業(yè)的時(shí)候也時(shí)時(shí)都用國(guó)學(xué)的精髓去思考,開創(chuàng)了現(xiàn)代儒家管理模式,被譽(yù)為現(xiàn)代“儒商”。
2000年去學(xué)了EMBA,對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)提高了一層。在EMBA之后,茅忠群?jiǎn)栕约海合乱话嘣撊W(xué)什么呢?“商學(xué)院講的都是西方管理。中國(guó)正在崛起,中國(guó)傳統(tǒng)文化將來應(yīng)該會(huì)運(yùn)用到現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中。”2004年茅忠群在清華、北大分別所了一個(gè)國(guó)學(xué)班,自此與國(guó)學(xué)結(jié)下不解之緣。
在茅忠群看來,由于東西方文化的差異,企業(yè)的定位也有不同?,F(xiàn)在全球企業(yè)的管理體系源于西方,西方企業(yè)輸出的是“企業(yè)天然就要追求利潤(rùn)最大化”。但在東方文化看來,企業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)組織,也是一個(gè)社會(huì)組織。“現(xiàn)代中國(guó)社會(huì)沒有了大家族,企業(yè)的形態(tài)正好代替了大家庭。過去很多家庭問題要由大家族來解決,現(xiàn)在可以由企業(yè)來解決。”
以懂懂的理解,EMBA學(xué)到的管理理論、方法,其實(shí)是“術(shù)”的層面。而國(guó)學(xué)的思想是“道”的層面。茅忠群因?yàn)閷?duì)國(guó)學(xué)的理解深刻,考慮問題的時(shí)候總是可以回到本源,從“道”上就確定方向不跑偏,這也是他為什么可以在這樣的潮流中不隨波逐流,堅(jiān)持做自己,堅(jiān)持從用戶出發(fā)創(chuàng)新,而不是什么熱做什么。
最后懂懂想說:企業(yè)想清楚“道”,中間“術(shù)”上有小的失誤都可以調(diào)整,不會(huì)有大的失敗。如果企業(yè)只有“術(shù)”沒有“道”,就沒有方向,只能被潮流推著,走到哪里就不一定了。
標(biāo)簽:
智能家居
更多>同類資訊
0 條相關(guān)評(píng)論