在我們的印象中，每年的十一促銷，商家的誠意是很足的。各種促銷活動(dòng)，集中的優(yōu)惠讓利，能讓消費(fèi)者享受到真正的實(shí)惠。但是，與往年傳統(tǒng)銷售旺季不同，除了淘便宜之外，今年的家居市場(chǎng)似乎更為關(guān)注品質(zhì)消費(fèi)。
假日消費(fèi)之調(diào)查
《新京報(bào)·家居周刊》調(diào)查訪問了100位消費(fèi)者，“你更傾向于去哪里選購家具建材品”?50%的受訪者表示，更愿意到家居商城選購家具建材產(chǎn)品。另外半數(shù)消費(fèi)者中，23%選擇到品牌獨(dú)立店、15%選擇到建材市場(chǎng)購買，選擇網(wǎng)絡(luò)電商的僅占11%。
在網(wǎng)購消費(fèi)大趨勢(shì)的前提下，多數(shù)家居消費(fèi)者更偏好家居商城、品牌獨(dú)立店購買，這與家居行業(yè)“一次性投入比較多，使用時(shí)間長”的消費(fèi)特點(diǎn)不無關(guān)系。無論是裝修還是購買家具，大都是以“年”為時(shí)間單位的消費(fèi)，對(duì)于家庭資金投入而言，屬于重大消費(fèi)，具有大額慢速消費(fèi)的特點(diǎn)，大家目前更愿意從實(shí)體店購買，理由不外乎更看重產(chǎn)品品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)。
十一裝修淘便宜，看價(jià)錢還是看品質(zhì)?
《新京報(bào)·家居周刊》調(diào)查訪問了100位家居消費(fèi)者。對(duì)于“十一逛裝修、選家具，你最看重什么”，近半數(shù)受訪者表示，最為關(guān)注“大品牌的特價(jià)促銷活動(dòng)”，看重十一促銷“組合套餐性價(jià)比更高”、可以“集中時(shí)間一站式購齊”的各占兩成，選擇將關(guān)注點(diǎn)放在“優(yōu)惠價(jià)格低于平時(shí)”的不到兩成。
“現(xiàn)在的家居消費(fèi)者，開始具有買就要買好的、有品質(zhì)的、物美的產(chǎn)品的觀念，這一現(xiàn)象體現(xiàn)在家居行業(yè)客單值每年的明顯上升上”，北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長劉晨說。
“家居行業(yè)的消費(fèi)者，是擁有住房的人，和日益增高的房價(jià)相比，如今的消費(fèi)者在家居方面也更舍得投入。人們認(rèn)識(shí)到，過去很多的 物美價(jià)廉 ，只是小販的兜售方式，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，美的東西是需要各種成本的，消費(fèi)者要的是 一分錢一分貨 ， 物美價(jià)不廉 的認(rèn)知，也是當(dāng)今家居消費(fèi)成熟的標(biāo)志。”
好的家居品不僅有功能，還有情感的交流
從筒子樓單間到兩居室、三居室，從衣物匱乏到劃分出衣帽間，從沒有獨(dú)立灶臺(tái)共用廚房到嵌入各種炊具的家用廚房，從有限的日用品到復(fù)雜的個(gè)人用品分類，生活方式的改變，也帶來了我們居住空間品質(zhì)的變化。
“2016年，家居類消費(fèi)增速達(dá)到15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他生活相關(guān)產(chǎn)品類別。”9月24日，北京市商務(wù)委員會(huì)消費(fèi)促進(jìn)處副處長彭峰提出：“人們的消費(fèi)層次，從滿足溫飽到追求品質(zhì)上轉(zhuǎn)變;消費(fèi)內(nèi)容上，從以商品為主變?yōu)橐苑?wù)為主;消費(fèi)行為上，從模仿轉(zhuǎn)向個(gè)性化、多樣化;消費(fèi)理念上，由鋪張炫耀轉(zhuǎn)向低碳環(huán)保……這些變化，給北京的家居行業(yè)企業(yè)也帶來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。”
“在今后的家居行業(yè)中，好的產(chǎn)品給消費(fèi)者提供的不是一個(gè)簡單的家具、建材產(chǎn)品，而是提供 家庭成員 的屬性，它在家庭中的功能是陪伴家庭一起慢慢變老，記載家庭成員的美好時(shí)光，不僅是功能的使用，還是記憶的載體。好的家居品，應(yīng)該帶著匠心、情感、體溫、記憶，讓消費(fèi)者有所感覺和人的溝通。”劉晨說。
消費(fèi)升級(jí)，家居市場(chǎng)營銷側(cè)重品質(zhì)和體驗(yàn)
我們可以看到，8月份的BHI，在連續(xù)3個(gè)月下跌后出現(xiàn)反彈。這是一個(gè)由4萬家建材家居商戶相關(guān)數(shù)據(jù)采集編制而成，反映全國終端賣場(chǎng)的景氣度指數(shù)。
中國建材流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長秦占學(xué)解讀道：“經(jīng)過連續(xù)5個(gè)多月的樓市降溫，雖然當(dāng)前家居市場(chǎng)表現(xiàn)出低位維穩(wěn)狀態(tài)，但建材家居賣場(chǎng)及企業(yè)，仍不能放棄 金九銀十，的推動(dòng)作用。在當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者更注重產(chǎn)品品質(zhì)及消費(fèi)體驗(yàn)的情況下，建材家居市場(chǎng)備戰(zhàn)旺季的營銷發(fā)力點(diǎn)，也越來越側(cè)重于設(shè)計(jì)、品質(zhì)及體驗(yàn)感等方面。”
