在消費升級的背景下,一站式、整體式的消費模式逐漸占據(jù)市場主流。但上下游企業(yè)如何抱團合作、攜手共進;如何縱向深入做好產(chǎn)品,橫向聯(lián)合做好服務(wù);如何打造消費者信賴的家居品牌;如何推動企業(yè)與政府溝通交流是轉(zhuǎn)型中的企業(yè)需要思考和探索的問題。
整體家居大潮已至,身處其中的企業(yè)家們?nèi)绾慰创?dāng)前的市場環(huán)境?針對這一問題,大自然家居董事長佘學(xué)彬表示,從宏觀層面而言,整體家居涵蓋家裝、家具、家電等多個維度,中國整體家居市場目前的體量可達四萬億,未來甚至有望達到五萬億、六萬億等更高的數(shù)值,但同時,這一行業(yè)存在產(chǎn)業(yè)鏈龐大、服務(wù)鏈復(fù)雜等問題。“家居行業(yè)內(nèi)有三種產(chǎn)品:重服務(wù)、輕服務(wù)和沒服務(wù)的,消費者需求同樣是多元化、不確定的。因此,上下游企業(yè)迫切需要探索出更成功的商業(yè)模式,尋找將產(chǎn)業(yè)鏈融合打通的新方法。”
圣都家居裝飾有限公司格薩爾大區(qū)總陸飛則認為,隨著整體家居時代的到來,家居行業(yè)逐漸趨于產(chǎn)品精細化和品牌化,這勢必會產(chǎn)生“馬太效應(yīng)”,即頭部品牌不斷壯大,而發(fā)展不佳的小企業(yè)則會面臨淘汰或收編。這一趨勢對企業(yè)的運作能力提出了更高的要求,但同時也能更好地保障消費安全性。
應(yīng)對整體家居時代的市場變化,企業(yè)同樣各自出招,尋找突破口。
以大自然家居為例,董事長佘學(xué)彬認為,發(fā)展整體家居是一條漫長的路,正如廣東人煲湯一樣,需要“文火慢熬”。雖然市場在變化,但大自然家居始終堅信做好產(chǎn)品和服務(wù)是最重要的對策。目前,大自然家居的產(chǎn)品已涉及地板、木門、衣柜、櫥柜等多個品類,而未來,企業(yè)將重點探索如何實現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,包括產(chǎn)品供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等,將時間固化,進一步提升消費者的體驗感。佘董表示,大自然家居計劃在二十年內(nèi)實現(xiàn)1000億的小目標(biāo)。
聯(lián)勝家居董事長陳亮認為隨著大家居、整體家居時代的到來, 定制家居、互聯(lián)網(wǎng)物流以及裝修企業(yè)三方面需要相互融合才能更好地服務(wù)消費者、實現(xiàn)一體化。在當(dāng)下信息扁平化的時代,聯(lián)勝積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化企業(yè)自身布局。通過建設(shè)整體家居體驗館、與上游裝企、房企緊密合作等方式,共同深入用戶的最后一公里,更好地為用戶服務(wù)。同時早在2016年,聯(lián)勝就投資建立了“哼哈匠”信息平臺,采用S2B2C的模式,賦能平臺上的中小型裝企、電商賣家和個人設(shè)計師,大幅度提升供應(yīng)端效率,為消費者帶來更優(yōu)的服務(wù)體驗。
整體家居大潮已至,身處其中的企業(yè)家們?nèi)绾慰创?dāng)前的市場環(huán)境?針對這一問題,大自然家居董事長佘學(xué)彬表示,從宏觀層面而言,整體家居涵蓋家裝、家具、家電等多個維度,中國整體家居市場目前的體量可達四萬億,未來甚至有望達到五萬億、六萬億等更高的數(shù)值,但同時,這一行業(yè)存在產(chǎn)業(yè)鏈龐大、服務(wù)鏈復(fù)雜等問題。“家居行業(yè)內(nèi)有三種產(chǎn)品:重服務(wù)、輕服務(wù)和沒服務(wù)的,消費者需求同樣是多元化、不確定的。因此,上下游企業(yè)迫切需要探索出更成功的商業(yè)模式,尋找將產(chǎn)業(yè)鏈融合打通的新方法。”
圣都家居裝飾有限公司格薩爾大區(qū)總陸飛則認為,隨著整體家居時代的到來,家居行業(yè)逐漸趨于產(chǎn)品精細化和品牌化,這勢必會產(chǎn)生“馬太效應(yīng)”,即頭部品牌不斷壯大,而發(fā)展不佳的小企業(yè)則會面臨淘汰或收編。這一趨勢對企業(yè)的運作能力提出了更高的要求,但同時也能更好地保障消費安全性。
應(yīng)對整體家居時代的市場變化,企業(yè)同樣各自出招,尋找突破口。
以大自然家居為例,董事長佘學(xué)彬認為,發(fā)展整體家居是一條漫長的路,正如廣東人煲湯一樣,需要“文火慢熬”。雖然市場在變化,但大自然家居始終堅信做好產(chǎn)品和服務(wù)是最重要的對策。目前,大自然家居的產(chǎn)品已涉及地板、木門、衣柜、櫥柜等多個品類,而未來,企業(yè)將重點探索如何實現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,包括產(chǎn)品供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等,將時間固化,進一步提升消費者的體驗感。佘董表示,大自然家居計劃在二十年內(nèi)實現(xiàn)1000億的小目標(biāo)。
聯(lián)勝家居董事長陳亮認為隨著大家居、整體家居時代的到來, 定制家居、互聯(lián)網(wǎng)物流以及裝修企業(yè)三方面需要相互融合才能更好地服務(wù)消費者、實現(xiàn)一體化。在當(dāng)下信息扁平化的時代,聯(lián)勝積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化企業(yè)自身布局。通過建設(shè)整體家居體驗館、與上游裝企、房企緊密合作等方式,共同深入用戶的最后一公里,更好地為用戶服務(wù)。同時早在2016年,聯(lián)勝就投資建立了“哼哈匠”信息平臺,采用S2B2C的模式,賦能平臺上的中小型裝企、電商賣家和個人設(shè)計師,大幅度提升供應(yīng)端效率,為消費者帶來更優(yōu)的服務(wù)體驗。