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“智能互聯(lián)”--構建智能家居新生態(tài)

   日期:2018-07-25     評論:0    
核心提示:近兩年隨著物聯(lián)網、大數據、云計算、人工智能的快速發(fā)展,傳統(tǒng)家電除了自身電氣化技術精細化發(fā)展外,傳感技術、智能控制技術、物聯(lián)網和大數據分析等技術越來越多融入家電產品,家電產品智能化程度大大提升,滿足了人們的精細化和健康需求。智能家居廠商與互聯(lián)網科技企業(yè)通過構建開放平臺相互合作,從傳統(tǒng)的“爭奪中心入口”向 “賦能硬件企業(yè)”來轉變,從而構建起智能家居新生態(tài)。
       據研究機構國際數據報告(IDC)發(fā)布的報告顯示,全球智能家居設備今年裝載量將達5.495億臺,同比增長26.8%,其中智能音箱和視頻娛樂產品預計將占據71%的智能家居設備銷量。從智能音箱到各類智能家電,智能家居的“生態(tài)圈”正在形成。

2014年智能家居概念被廣泛提出,然而由于行業(yè)面臨一系列發(fā)展瓶頸,長期處于 “弱智能”階段,還不能和人進行順暢交互,更無法滿足個性化服務??梢哉J為這是家庭自動化階段的產物,以控制和遠程遙控功能為主,產品主要是孤立的消費電子產品,該階段行業(yè)在產品端、服務端、用戶端多處痛點均未得到解決。

 

到了現(xiàn)在,智能家居行業(yè)正在快速發(fā)展,目前已經步入“智能互聯(lián)”的新階段。伴隨著亞馬遜智能音箱 Echo 的火爆銷售,智能家居這一話題再次被廣泛提起。尤其是“智能家居入口”之爭引發(fā)的一輪智能互聯(lián)產品熱潮,讓我們看到行業(yè)發(fā)生了潛移默化的本質轉變,我們相信智能家居即將開啟新的智慧時代。

底層技術飛速發(fā)展為智慧生活打下堅實基礎

可以說早期“弱智能”階段,智能家居不能和人進行順暢交互等弊端主要受技術限制較大。但近兩年隨著物聯(lián)網、大數據、云計算、人工智能的快速發(fā)展,傳統(tǒng)家電除了自身電氣化技術精細化發(fā)展外,傳感技術、智能控制技術、物聯(lián)網和大數據分析等技術越來越多融入家電產品,家電產品智能化程度大大提升,滿足了人們的精細化和健康需求。

在網絡傳輸帶寬提升、硬件價格下降、云端應用模塊快速普及、以及巨量分析能力提升等因素驅動下,物聯(lián)網時代已經到來。而智能家居作為物聯(lián)網最為重要的應用場景之一,會伴隨著其技術完善而得到進一步發(fā)展。

云計算與大數據技術為智能家居生活系統(tǒng)提供了安全存儲與管理的必要條件,并且極大的降低了運維成本。智能家居系統(tǒng)的穩(wěn)定性,可靠性,安全性,是建立在良好的硬件基礎上的。目前國內智能家居領域的數據量級總和已經達到 100TB 以上,非結構化數據規(guī)模正在以更快的速度增長。云計算的安全性和數據隱私的問題逐漸解決,云端數據利用在更有效的分析領域。云端的遠程控制和實時連接,更好的滿足用戶對智能家居的多樣化需求。

在AI技術的推動下,特別是近兩年AI領域的技術突破和應用場景落地,智能家居也向著真正實現(xiàn)“智慧”演進。2016年以來人工智能的快速發(fā)展,包括芯片及處理器的計算能力飛速提升,深度學習、神經網絡、機器學習等算法的進步。尤其是最近語音識別、圖像識別、自然語言處理的技術進步,使得家居控制和交互已經能夠實現(xiàn)“智能化”升級。用戶感知最深刻的就屬語音交互了,已經從簡單的語言命令升級到智能人機對話,并實現(xiàn)不斷優(yōu)化的自我學習能力。在人工智能算法的幫助下,智能家居可以開拓更多人性化、個性化、智能化的功能,從簡單的智能交互,進而進入到智能決策和自主學習、自我優(yōu)化階段。

新型交互方式優(yōu)化用戶體驗,互聯(lián)互通打造智能家居新生態(tài)

伴隨行業(yè)的不斷發(fā)展,這一次智能家居的發(fā)展方式由內而外的發(fā)生了深刻的變化,產品思維和合作生態(tài)在悄然轉變。

首先,在產品維度方面,新的智能家居產品開始越來越多強調內容與服務等“個性化”和“增值服務”。傳統(tǒng)的智能家居以銷售硬件家電為主要盈利模式,而新模式下的智能家居行業(yè)有以下重要的區(qū)別:

一是基于數據分析的基礎上提供個性化服務。伴隨大數據、人工智能等技術的發(fā)展,客戶需求分析越來越精細化、準確化,同時智能家居行業(yè)將由單一產業(yè)鏈的整合轉變?yōu)楦鱾€生態(tài)圈間的融合發(fā)展,智能家居面臨在互聯(lián)互通浪潮下與跨界企業(yè)充分延伸合作的機遇。根據智能家居收集的相應用戶數據,在供給側和生產制造側進行數據整合。根據不同的因素,如地理、溫度、用戶習慣、家庭結構等因素,對用戶進行個性化產品定制與服務定制。

二是以硬件為載體,提供更多“增值服務”改善家電與用戶互動方式。智能家居的智能化并不簡單體現(xiàn)為操控的便捷,它實際上開辟了與用戶接觸的新入口,并提供相應的服務。譬如,當空氣凈化器或凈水器的濾芯快用完的時候,系統(tǒng)會根據濾芯種類便捷下單;洗衣機的洗衣液快用完時,系統(tǒng)會自動提示下單購買相應的洗衣液;智能電視更為典型,是用戶多樣化的免費或付費視頻內容載體。該模式在提供“增值服務”的同時,還提高了與用戶接觸的頻次,開啟了新的商業(yè)模式。而過去的家電銷售往往是一次性的。“增值服務”模式通過服務或內容,增加與用戶的接觸頻次,帶來更長的用戶生命周期,產生更多的用戶價值。

其次,以開放共贏為基礎的互聯(lián)互通新模式,是行業(yè)不可逆的變革趨勢。智能家居廠商與互聯(lián)網科技企業(yè)通過構建開放平臺相互合作,從傳統(tǒng)的“爭奪中心入口”向 “賦能硬件企業(yè)”來轉變,從而構建起智能家居新生態(tài)。日前,在“2018華為終端·全球合作伙伴及開發(fā)者大會,華為正式發(fā)布了全新的智能家居戰(zhàn)略品牌——華為智選”,華為的目標是要建立一個可以通用的 IoT 標準,而華為還將為這一計劃建立“方舟實驗室”,為硬件開發(fā)者提供聯(lián)動、整合、智能化等方向的借助。此外,華為還將每年拿出 10 億元,通過流量扶持、技術共享、品牌展示等方面來吸引開發(fā)者,以加速開發(fā)者與華為的合作。而老對手小米則與多家智能硬件企業(yè)深度合作,共建生態(tài)鏈,在起步階段通過一些小家電和面向用戶消費升級的家電產品來突破,構建一套完整的生態(tài)體系,進而進入到更為核心的大家電領域。BAT與家電廠商的合作往往是在家電廠商原產品的基礎上,直接研發(fā)與銷售具有更高利潤的大型家電,互聯(lián)網廠商提供物聯(lián)網、互聯(lián)網連接能力和內容服務。

消費升級與新零售引領行業(yè)銷售渠道發(fā)生深刻變革

智能家居渠道建設與變革將是促進行業(yè)良性循環(huán)的基礎。智能家居生活硬件產品作為智能硬件與家電、家居硬件產品的結合,較重的依賴終端銷售渠道的建設。作為銷售型產品,企業(yè)在技術發(fā)展、軟硬件布局的同時更要搭建完善的銷售服務網絡。傳統(tǒng)的智能家居銷售渠道包括代理經銷渠道、房地產開發(fā)商渠道、裝飾公司渠道、安防等系統(tǒng)集成商、家居顧問公司、商場與專業(yè)市場等。其中,房地產和家裝公司從前裝市場進行布局,打造一站式系統(tǒng)化的智能家居。前裝模式對于房地產企業(yè)和家裝公司來說為客戶提供更多附加價值,也成為智能家居完整體驗的重要入口,是雙方共贏的新模式。

在多渠道開花同時,前裝與后裝兩種銷售模式齊頭并進,帶動行業(yè)快速發(fā)展。家電制造能力與互聯(lián)網技術和內容能力相結合,誕生了一批既具有產業(yè)鏈整合能力,又具備技術與內容開發(fā)能力的智能家居制造商。這些制造商一方面與房地產開發(fā)商、家裝公司等合作,利用前裝模式打開市場,另一方面通過經銷商、電商、O2O等零售渠道進行后裝產品銷售。這一行業(yè)的銷售渠道正發(fā)生著深刻變化。伴隨全裝修時代的來臨,房地產開發(fā)商與裝修公司業(yè)已成為智能設備最大的合作入口,智能家居前裝市場快速發(fā)展。

新零售理念促使O2O成為新的銷售模式,后裝市場也得到快速發(fā)展。體驗是智能硬件銷售的靈魂。在消費升級的背景下,線下的零售模式使得用戶能更好的體驗智能產品,而線上對于產品的信息解讀、對比等更豐富,后續(xù)查看也更加便捷,能夠不斷提升用戶的購買意愿和接觸頻次。智能家居類產品的特點非常適用于O2O的新零售模式。首先,此類產品無論單品還是全套軟硬件,都需要較重的線下體驗作為輔助。而同時,良好的線下體驗和趣味性又能夠激發(fā)用戶的購買意愿。但智能家居類產品的價格往往略高,而且使用周期較長,在決策過程中年輕用戶往往又需要在線的信息和評價作為參考。這種線上線下雙向倒流和信息傳播的方式,是近年來智能家居家電領域的重要零售新模式,有效的解決了傳統(tǒng)智能家居行業(yè)的電商化問題。

總結

2018年,智能家居行業(yè)從技術、銷售和商業(yè)模式層面上經過多年發(fā)展,即將迎來全新的時代。技術層面上,物聯(lián)網、云計算、大數據、尤其是人工智能等底層技術的快速發(fā)展為行業(yè)提供了更加成熟完備的技術基礎,使得家電產品智能化程度大大提升。商業(yè)生態(tài)層面,智能家居產品通過提供個性化服務及新型互動方式提升增值空間,優(yōu)化用戶體驗,智能家居廠商也通過構建開放平臺,從“爭奪中心入口”向“賦能硬件企業(yè)”轉變。銷售層面上,行業(yè)銷售渠道與理念正在發(fā)生深刻變革,前裝與后裝兩種模式齊頭并進,新零售理念促使O2O成為新的銷售模式,帶動行業(yè)快速發(fā)展。

隨著智能家居的研發(fā)和普及,以往科幻作品中的智能生活場景正在逐步成為現(xiàn)實。在人工智能等技術的助力下,越來越多的家居產品實現(xiàn)智能化,為人們提供了更高效和更舒適的生活體驗。當然,智能家居產品要想真正走進尋常百姓家,還要解決生態(tài)體系建設等一系列問題。

 
 
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