恭喜融資和接收新模式的同時,我們也應(yīng)該反思,這種商業(yè)模式能不能得到持續(xù)的驗證,這種商業(yè)模式的邏輯建立在,裝房子,買家具一直是非常折騰人的事情,眼花繚亂的SKU,流程復(fù)雜,體驗差,且長期深陷高價的大坑里,長期下來用戶飽受煎熬和折磨,所以通過上門體驗的行為來嫁接消費場景,從而達(dá)成交易。
舉例,用戶A在某共享家居平臺上買了一套沙發(fā),并表示愿意在平臺上共享出來供其他用戶體驗,用戶B同樣想買一套和用戶A家同款的沙發(fā),就可以預(yù)約去用戶A家里體驗,體驗之后,用戶B確認(rèn)下單,用戶A可以得到5%的傭金,當(dāng)然,這個故事的素材還有供應(yīng)鏈優(yōu)勢帶來的產(chǎn)品性價比。
如果這種商業(yè)模式運營起來,需要琢磨兩個問題:一,我為什么要向陌生人敞開房門?二,我為什么要進(jìn)一個陌生人的房門?這中間最核心的是信任的問題。如果沒有強(qiáng)管控和強(qiáng)信任基礎(chǔ),就不是節(jié)省一些成本或者是賺5個點傭金那么簡單了。
對于家具品牌商而言,共享家居平臺算作一個新渠道,平臺的利潤空間在于,跟上游供應(yīng)鏈廠商的議價能力和加價販賣給到消費者,利潤都是這么一點點摳出來的。即便如此,最后的凈利潤依然很薄,因為對于平臺需要承擔(dān)運營成本,層層成本扣除之后,手里已經(jīng)所剩無幾。
而且,還需要思考的一個問題是,未來能做多大,很難說,目前從各方了解到的經(jīng)營數(shù)據(jù)來看,這塊市場顯然沒有那么樂觀。此前一次活動上,我在家創(chuàng)始人趙啟明表示,目前銷售業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋161個城市,南京、武漢、北京、杭州、廈門等21個城市開通了生活家的服務(wù),2017年平臺完成了2800萬元交易額。“至家”號稱自己單月GMV突破1400萬,客單價2萬,這個數(shù)據(jù)對應(yīng)的企業(yè)體量依然有限,當(dāng)平臺體量很小卻有試圖壓榨上游時,不能給供應(yīng)鏈廠商帶來實際的收益,那么合作伙伴的興趣必然會消失。
但是,除了單個C端家庭場景之外,公共空間(例如:酒店大堂、機(jī)場、咖啡廳等)的價值顯然比C端用戶接受程度更高一些,可以從這方面入手,但是推進(jìn)下去也并不是那么容易。
某種程度上,家具零售的生意跟政策沒多大關(guān)系,但是嫁接消費者信任和意識開放,尤其是牽涉到隱私的商業(yè)模式,都會面臨幾大的市場考驗,資本投了這個項目之后,肯定也得咬著牙表示認(rèn)可,跪著也要為這些項目吹牛逼,作為普通的消費者, 各位也可以捫心自問一下,對類似的模式接受程度有多高?共享經(jīng)濟(jì)的泡沫在很多行業(yè)已經(jīng)被破碎,這次是不是輪到共享家居行業(yè)了?這次我先假設(shè)這是一把虛火,先潑一盆冷水澆滅它吧。