前言：就像“中國(guó)制造”的崛起改變了世界經(jīng)濟(jì)圖景，今天“中國(guó)創(chuàng)新”也正日益帶給全球深層改變。伴隨著新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命不斷萌發(fā)，創(chuàng)新已經(jīng)成為全球競(jìng)爭(zhēng)高地，從企業(yè)到國(guó)家，以創(chuàng)新求勝，普遍成為戰(zhàn)略性抉擇。
惟創(chuàng)新者強(qiáng)成為當(dāng)今時(shí)代的先聲。雖是傳統(tǒng)制造業(yè)，家居行業(yè)的創(chuàng)新力量也從未缺席，作為創(chuàng)新主體的創(chuàng)建者們，一直走在引領(lǐng)時(shí)代發(fā)展的前端，用他們的創(chuàng)新故事和創(chuàng)新宏圖記錄這個(gè)時(shí)代的發(fā)展。鑒于此，新浪家居聯(lián)合深圳時(shí)尚家居設(shè)計(jì)周暨深圳國(guó)際家具展，特別推出“創(chuàng)新者說(shuō)”系列報(bào)道，發(fā)掘家居業(yè)的創(chuàng)新品牌，展示其創(chuàng)新思路與見(jiàn)解，尋蹤家居行業(yè)沿革與未來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。本文采訪的是愛(ài)依瑞斯副總裁陳力。
愛(ài)依瑞斯副總裁陳力
隨著用戶代際的變化，新消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，家具企業(yè)或早或晚都要面對(duì)如何擁抱年輕化消費(fèi)主力的問(wèn)題。而“創(chuàng)新”是企業(yè)觸達(dá)年輕消費(fèi)群體的手段之一。
“品牌應(yīng)怎樣創(chuàng)新才能吸引年輕人群”、“如何打造新的年輕人品牌的戰(zhàn)略定位和運(yùn)營(yíng)”、“新渠道如何觸達(dá)新消費(fèi)群體”等一系列問(wèn)題困擾著企業(yè)的發(fā)展。也有部分家具企業(yè)口頭上喊著要擁抱年輕人，但行動(dòng)上卻仍像老年人。
說(shuō)到年輕消費(fèi)群體，不免要談到時(shí)尚；而說(shuō)到家居行業(yè)中時(shí)尚品牌，愛(ài)依瑞斯是一個(gè)不得不提的名字。然而，即便是一直以時(shí)尚、年輕為導(dǎo)向的她，在2019年也仍舊在上下求索。在產(chǎn)品創(chuàng)新上，用新品牌、新形象、新玩法，主動(dòng)擁抱年輕人；在渠道模式創(chuàng)新上，在原有基礎(chǔ)上發(fā)散延伸，用更多元的方式觸及用戶群。
在消費(fèi)主力逐漸年輕化的未來(lái)，愛(ài)依瑞斯的探索值得一看。
細(xì)分！再細(xì)分！
根據(jù)《騰訊營(yíng)銷(xiāo)洞察家裝行業(yè)調(diào)研》報(bào)告數(shù)據(jù)，當(dāng)前80、90后已經(jīng)成為家裝市場(chǎng)兩大中堅(jiān)力量，占比分別達(dá)到33%和29%。不同代際之間的消費(fèi)需求與消費(fèi)習(xí)慣有著明顯的變化。深耕行業(yè)24年的愛(ài)依瑞斯，也瞄準(zhǔn)了年輕客戶群體，在2019年6月推出了新品牌——莫拉。
對(duì)于新品牌的打造與運(yùn)營(yíng)，愛(ài)依瑞斯有自己的一套方法論。
在品牌定位上，愛(ài)依瑞斯做好客戶群的細(xì)分與精準(zhǔn)市場(chǎng)定位。新品牌莫拉的目標(biāo)客戶年齡群體和需求群體與原有的米蘭達(dá)系列有所區(qū)隔。且與米蘭達(dá)系列組合，形成雙品牌運(yùn)營(yíng)，以搶占更大份額的布藝沙發(fā)市場(chǎng)，鞏固其在中國(guó)布藝沙發(fā)領(lǐng)域的地位。
在設(shè)計(jì)上，莫拉主打西班牙風(fēng)格，貫徹著西班牙熱情而奔放的個(gè)性，把更加夸張大膽的把色彩的元素融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，讓其更加充滿個(gè)性，激情，也更符合崇尚自由的年輕的審美，也符合當(dāng)代年輕人自我、個(gè)性、叛逆的時(shí)尚追求。此風(fēng)格在中國(guó)市場(chǎng)上并不常見(jiàn)，算是特立獨(dú)行，比較個(gè)性化。將西班牙時(shí)尚元素與濃郁的地域色彩相結(jié)合，又承載著愛(ài)依瑞斯品牌文化，著力為消費(fèi)者打造異域風(fēng)情時(shí)尚家居。
2019年8月，愛(ài)依瑞斯曾邀請(qǐng)各大媒體出席愛(ài)依瑞斯莫拉品鑒會(huì)，開(kāi)啟一場(chǎng)關(guān)于新女性精致生活方式盛宴。本次活動(dòng)上，愛(ài)依瑞斯董事長(zhǎng)范姍姍女士、產(chǎn)品設(shè)計(jì)總監(jiān)MOMO女士空降現(xiàn)場(chǎng)加持，圍繞新女性生活方式展開(kāi)設(shè)計(jì)沙龍，共話新女性美好生活，與眾多實(shí)力大咖，為莫拉發(fā)聲。
對(duì)此，愛(ài)依瑞斯的考量則是80、90后對(duì)家居生活的要求，具體到生活方式與產(chǎn)品風(fēng)格上，從產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、色彩搭配與家居整體感都發(fā)生了變化。
莫拉系列產(chǎn)品色彩搭配大膽奔放，造型、線條簡(jiǎn)潔，符合年輕人的審美和熱情開(kāi)朗的特質(zhì)。整體的搭配與尺寸也根據(jù)年輕群體的家庭需求進(jìn)行定制，正是為個(gè)性、有活力、崇尚時(shí)尚的新生代消費(fèi)群體而生。
莫拉系列是愛(ài)依瑞斯多年來(lái)采集與了解歐洲時(shí)尚生活方式的風(fēng)格元素和理念而誕生的，由意大利知名設(shè)計(jì)師馬克與國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作打造而成，是愛(ài)依瑞斯對(duì)消費(fèi)端與市場(chǎng)端的深度調(diào)研產(chǎn)物。
莫拉的西班牙風(fēng)格，是愛(ài)依瑞斯向歐洲整體元素與風(fēng)格的延伸，延續(xù)了愛(ài)依
瑞斯產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新與色彩變化。
確實(shí)，從百變的設(shè)計(jì)風(fēng)格，到刺繡、蠟染等工藝與家居的巧妙結(jié)合，再到如今以色彩喚醒年輕人對(duì)潮流時(shí)尚的追求，創(chuàng)新仿佛是愛(ài)依瑞斯與生俱來(lái)的能力。
至于新品牌的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，愛(ài)依瑞斯更有發(fā)言權(quán)。根據(jù)消費(fèi)需求和審美特點(diǎn)，莫拉做了專項(xiàng)調(diào)研與精準(zhǔn)畫(huà)像，并依托得到的數(shù)據(jù)指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策略等。
首先，莫拉結(jié)合年輕快時(shí)尚的品牌調(diào)性，以西班牙藝術(shù)打造門(mén)店特色，提升客戶的家居生活體驗(yàn)。在以往專賣(mài)店的基礎(chǔ)上更注重相關(guān)的配套產(chǎn)品的豐富性，并圍繞著一個(gè)主題營(yíng)造精致的整體家居氛圍。
其次，推出 “M族”文化符號(hào)（“M族”主要指?jìng)€(gè)性、激情、崇尚時(shí)尚年輕群體）。以社群圈層的模式，把屬于莫拉的目標(biāo)用戶以及有共同行為喜好的人圈層做社區(qū)文化，加強(qiáng)品牌認(rèn)同感。如此新潮的玩法在家具圈里也是極為罕見(jiàn)。
此外，莫拉還以多種方式將自己的時(shí)尚活躍的品牌形象投放到年輕人關(guān)注的媒介中，與明星合作，提升品牌調(diào)性與關(guān)注度。
顯然，這一系列新玩法的背后，是愛(ài)依瑞斯以洞察消費(fèi)，鏈接年輕用戶，提升其體驗(yàn)感而做的品牌植入戰(zhàn)略。
新渠道、新布局
家具行業(yè)渠道分化，流量分散，年輕用戶的購(gòu)買(mǎi)方式與接觸點(diǎn)也在發(fā)生變化。
愛(ài)依瑞斯是新渠道最早的探路者之一，時(shí)刻關(guān)注著用戶消費(fèi)習(xí)慣的變化，早
在2014年就開(kāi)始整合線上渠道，布局各電商平臺(tái)。同時(shí)，愛(ài)依瑞斯注重觀察線上線下用戶的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)方式及消費(fèi)數(shù)額等多方面的改變，并及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。在原有渠道模式上發(fā)散延伸，渠道實(shí)現(xiàn)多元化。
其中，莫拉系列是愛(ài)依瑞斯渠道創(chuàng)新和多元化的嘗試。愛(ài)依瑞斯通過(guò)線上渠道獲得互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的大數(shù)據(jù)，以此推出產(chǎn)品；根據(jù)莫拉風(fēng)格與其年齡段定位，進(jìn)行多元化布局。從其目標(biāo)客戶的年齡層與消費(fèi)需求出發(fā)，重新打造產(chǎn)品并嘗試新模式。如，區(qū)別于現(xiàn)有的電商和傳統(tǒng)渠道，莫拉系列結(jié)合愛(ài)依瑞斯目前線上線下渠道，與消費(fèi)者發(fā)生更多可能。
對(duì)愛(ài)依瑞斯品牌來(lái)講，不同的渠道對(duì)主流價(jià)位和尺寸會(huì)有區(qū)別和變化。但品牌的靈魂和主線必須是一致的。
無(wú)論是線上獨(dú)立的產(chǎn)品系列，還是線上線下共享的產(chǎn)品系列，產(chǎn)品的價(jià)位、尺寸或適用戶型可以有所不同，但其連接的核心點(diǎn)是愛(ài)依瑞斯獨(dú)有的風(fēng)格和特點(diǎn)。
市場(chǎng)在變，消費(fèi)者在變，渠道在變。但是，無(wú)論是愛(ài)依瑞斯，還是其他的企業(yè)，只要能找到合適的模式，就不會(huì)掉隊(duì)。
面對(duì)市場(chǎng)端與消費(fèi)端的一系列變化，愛(ài)依瑞斯主動(dòng)擁抱年輕的消費(fèi)主力，從設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、渠道模式上尋找到企業(yè)發(fā)展的突破口。
陳力認(rèn)為，家具行業(yè)的創(chuàng)新，主要分為產(chǎn)品創(chuàng)新與渠道模式創(chuàng)新兩方面。
從產(chǎn)品創(chuàng)新的層面上看，中國(guó)家居界與市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)具備創(chuàng)新設(shè)計(jì)的土壤，也有了家具創(chuàng)新設(shè)計(jì)的要求，而且產(chǎn)品更新迭代的速度要求更快，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感要求更強(qiáng)烈了。這一趨勢(shì)不僅是由行業(yè)驅(qū)動(dòng)，更是源于消費(fèi)端的變化與需求。其次，中國(guó)的家具品牌與家居產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走過(guò)了學(xué)習(xí)、模仿的階段，一些原創(chuàng)品牌日趨成熟，開(kāi)始有了自己的特點(diǎn)，并形成產(chǎn)業(yè)。
從渠道創(chuàng)新與模式創(chuàng)新層面上看，家具行業(yè)的創(chuàng)新需要模式與產(chǎn)品的雙向創(chuàng)新。當(dāng)下“客戶的需求”與 “客戶在哪”都在發(fā)生變化，這兩個(gè)變化要求企業(yè)要有所創(chuàng)新。中國(guó)家具行業(yè)在傳統(tǒng)渠道根生時(shí)間比較長(zhǎng)，這些突破是應(yīng)該的，也是必須的。即使再難時(shí)間再久，如若企業(yè)能跨過(guò)去，便能活下去；若跨不過(guò)去，才算漫長(zhǎng)。
2020年深圳時(shí)尚家居設(shè)計(jì)周暨35屆深圳國(guó)際家具展上，愛(ài)依瑞斯將在4號(hào)館中呈現(xiàn)全新升級(jí)后的莫拉系列、同時(shí)在8號(hào)館中展出時(shí)尚質(zhì)感的米蘭達(dá)系列及愛(ài)依瑞斯睡眠系列，敬請(qǐng)期待！
