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今年家裝節(jié),風往“高定”吹
7月8日,中國建博會(廣州)即將召開。細心的人可能注意到,這個疫情后首個大規(guī)模家居行業(yè)人的聚會,大打高定整裝概念,并擴充了高定整裝館。
隨著全屋定制增速放緩、紅利遞減,兩極分化越來越明顯,一部分中低端定制家居大片死亡,一部分則日益深度細分,走上差異化定制的路線,高定現(xiàn)在可以說炙手可熱。
作為最早由成品家具轉(zhuǎn)型為優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)商的企業(yè),楷模家居開啟了用戶導向,服務(wù)驅(qū)動,自主研發(fā),設(shè)計取勝的高端定制系統(tǒng),為高凈值人群,創(chuàng)造高顏值、高品質(zhì)、高性價比、高服務(wù)標準的個性化家居生活。
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高定是真藍海,還是偽概念?
高定風口是值得我們?nèi)寠Z的,但需要提醒的是,高端定制更是需要積淀的。
正所謂:腳下喝風,立身不牢。企業(yè)在沒有做好準備的情況下,沒有人才梯隊、沒有經(jīng)營好的供應鏈、沒有找好自己定位,盲目地進入后續(xù)可能帶來毀滅性打擊。
行業(yè)發(fā)展快速必然會產(chǎn)生階段性問題,即將進入或者還沒準備好的企業(yè)一定要清楚自身優(yōu)劣,謹慎入局。
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做高定,我們在比拼什么?
回顧定制家具發(fā)展史,在市場中湮沒的中低端品牌不計其數(shù),也不乏一路乘風破浪的品牌,已駛向高端定制的“星辰大海”。相比淘汰者,他們做好了哪些事情呢?
1、設(shè)計體系
當代都市人為設(shè)計付費的意識已經(jīng)崛起,高端定制不僅要展現(xiàn)風格、審美,更重要的是展現(xiàn)消費者自身的個性與生活態(tài)度,家更像是居住者的呈現(xiàn),他的家就是他自己。
近十年里,楷模家居通過以制作成品家具的審美、經(jīng)驗與工藝,用于成熟的全屋定制美學系統(tǒng),深挖高端定制的細分市場,完成細節(jié)的協(xié)調(diào)和刻畫,讓其擁有個性、文化性、功能性、設(shè)計感和溫度感,在整體家居基礎(chǔ)上又拔高了一個層次,真正匹配用戶的個性與審美。
2、供應鏈
楷模家居的高端定制系統(tǒng),從板材、五金配件、廚電,甚至智能體系,所有的相關(guān)家居產(chǎn)品配套都有自己研發(fā)的創(chuàng)新產(chǎn)品作為支撐,科斯拉智能五金、型道定制使用的,與美的電器,CSmart智家系統(tǒng)……品質(zhì)生活服務(wù)商的角色定位,縱深的供應鏈整合能力,一套獨特的供應鏈體系,讓楷模在十幾年中在高定領(lǐng)域穩(wěn)扎穩(wěn)打,保證高端生活的設(shè)計實力。同時高端配件的自給,也規(guī)避了供應鏈斷裂的風險,在疫情中依然能完成大單的交付。
3、服務(wù)人才
過去家居企業(yè)追求量,人才體系以營銷驅(qū)動為核心。但在楷模高定品牌的服務(wù)架構(gòu)里,是以設(shè)計驅(qū)動為核心。從整體套房到家具軟裝風格,設(shè)計師作為家裝“總參謀”,為業(yè)主提供整體定制方案同時,設(shè)計出與之匹配的家居風格、材質(zhì)品質(zhì)、空間規(guī)劃、采光布局、色彩搭配、擺放位置和合理比例等,為業(yè)主省下處理各種家裝難題的時間,既專業(yè)又省事。
4、終端交付
數(shù)年的市場經(jīng)驗積累,讓楷模家居面向終端搭建了完整高效的賦能體系,從店面形象系統(tǒng)、整裝定制系統(tǒng),到人才培訓系統(tǒng)、下單查單系統(tǒng),與經(jīng)銷商同步共贏。
典型做法是每年度高密度、高頻次的培訓安排,覆蓋店面管理、渠道、推廣、導購、設(shè)計、安裝與銷售的培訓內(nèi)容體系。終端管理服務(wù)水平的提升,可以延長客戶在店面停留時間,縮短交付周期,高于行業(yè)的性價比,為終端獲客增加強勁動力。
歷經(jīng)此次疫情,人們?yōu)槿碌纳罘绞劫I單是大勢所趨。在這片藍海下,當務(wù)之急我們要提高高定的價值感和性價比,賦能終端銷售,用實力護航,用大單說話,讓高端定制對消費者生活方式的引領(lǐng),同步體現(xiàn)在每一個訂單里。