新零售的實踐場上,將重組人、貨、場三者的關(guān)系,月影家居在這新零售賽道里頻頻動作,連續(xù)布局,成為泛家居品牌里全力入場新零售的典型力量。家居新零售并不是剛起來的方向,至少從2017年以來,它就成了熱點,并重點開辟了三條賽道:
一是線上線下的融合,線上流量的運營,電商份額的擴大,線上與線下之間的相互轉(zhuǎn)化。二是門店的場景化改造,多品類集成,向大消費靠近,以高頻消費帶動低頻消費。三是引進多種改善顧客體驗、精細化運營的數(shù)字工具,比如3D云設(shè)計、人臉識別等。
在這新零售的颶風里,讓月影家居的線上電商和線下門店達成了統(tǒng)一的步伐,致使月影家居近年來紛紛加碼線下,線上線下全面打通?;ヂ?lián)網(wǎng)原創(chuàng)銅燈品牌“月影燈飾”在新零售的加持下,繼月影全銅燈飾新零售實體店的成功試水之后又完成了泛家居的完美蛻變——月影泛家居實體首店落戶重慶南岸燈飾廣場商圈,這對其自身而言,又將是一個里程碑。
月影家居的新零售并不是專屬,對于經(jīng)銷商來講,同樣至關(guān)重要。認真對待零售方式的變化,跟上新零售的步伐,在戰(zhàn)略、流量、渠道、終端、服務(wù)等適當?shù)沫h(huán)節(jié)引進新零售工具,部署新場景,獲取新流量,能不能成功,無疑都是影響未來前途的大事。
月影家居新零售其實才剛剛進入快車道,還有豐富的機會可以去挖掘,賽道還非常寬,比如電商與線上流量,大門還是敞開的,并沒有誰能壟斷;月影家居的線上電商就做得非常好,現(xiàn)在開始做線下,走線上線下融合的新零售之路。
月影家居作為線上電商在全銅燈飾行業(yè)的佼佼者,在線上只解決了五官六感中的視覺和部分品牌精神傳達,而月影家居更希望給粉絲創(chuàng)造一個全方位沉浸式的顧客體驗,在視覺觸覺聽覺嗅覺等多方面?zhèn)鬟_品牌。
于是,月影家居以出眾的產(chǎn)品營銷和品牌影響力為基石,帶著泛家居新零售思維沖到線下全面布局實體店,通過新奇的場景化、線上線下可分享互動形式、共鳴感精神傳達,現(xiàn)如今,月影家居一共開了100多家門店,打造全銅燈飾+成品家具+全屋定制的復合門店,并在門店里部署家居空間場景,為客戶帶來了不同以往的沉浸式購物體驗。
另外,不斷整合線上線下營銷活動,實現(xiàn)五同互聯(lián)模式,也就是線上線下同產(chǎn)品、同價格、同活動、同權(quán)益、同服務(wù)。
這10年來,月影家居憑借著敏銳的商業(yè)嗅覺,利用各大互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢,將品牌成功打造成了實力與名氣并存店鋪,而“全銅燈飾”儼然成為品牌關(guān)鍵詞之一,不論是精銅燈體的碰撞組合,還是大膽的水晶燈罩選擇,統(tǒng)統(tǒng)都讓客戶愛到不行。
月影家居新零售是主攻線下渠道與終端,線上線下融合,一起做大蛋糕。終端場景化的提升、購物體驗的再改進,以及針對門店的改造,以此提升顧客的成交轉(zhuǎn)化率,還是月影家居新零售探索的主流。
月影家居是一個高開穩(wěn)走的品牌,在其保持強大自信力的背后,是大數(shù)據(jù)應(yīng)用和線上線下人貨場關(guān)系的處理。月影家居不僅借助黑科技打好線上線下的組合拳,也解決了線下體驗購買的場景分成問題,實現(xiàn)了線上線下和諧化的問題,更通過打通淘內(nèi)淘外渠道,實現(xiàn)了線下線上雙向引流,重構(gòu)人、貨、場的格局,從空間、消費體驗實現(xiàn)全流程閉環(huán),深化品銷一體化。