2012年6月28日中國國際健康展覽會上,金絨樹科技發(fā)布了科研調(diào)研報告,報告指出:隨著白領(lǐng)階層和辦公人群的加大,生活節(jié)奏越來越快,工作壓力越來越大,而又沒有足夠的時間、心情去鍛煉和放松自己,人們常常感覺腰酸背痛、心神疲憊、四肢乏力、失眠多夢等,身體經(jīng)常處于亞健康狀態(tài),嚴(yán)重的甚至形成頸椎病、腰椎病、“鼠標(biāo)手”等一系列辦公室職業(yè)病癥,這些催生了一個規(guī)模巨大、高速增長的保健產(chǎn)業(yè)。保健器材正是為了滿足這種市場需求而產(chǎn)生的新興行業(yè)之一。
按照仿真程度和按摩范圍的不同,按摩保健器材主要分為辦公保健椅和按摩器材。其中,智能辦公保健椅作為行業(yè)最高端、最具發(fā)展?jié)摿Φ暮诵漠a(chǎn)品,是本行業(yè)競爭的焦點,也是本文要重點介紹和分析的?!?/div>
辦公保健椅產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間
國內(nèi)辦公保健椅市場空間巨大,是我國的保健產(chǎn)業(yè)在繼保健藥品、保健器械、運動器械之后發(fā)掘的一座新“金礦”,醞釀著極大的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。
從市場空間分析,國內(nèi)辦公保健椅市場尚處于開發(fā)生產(chǎn)階段,僅廣州金絨樹科技研發(fā)的智能保健椅剛剛達(dá)到二代產(chǎn)品。初步達(dá)到成熟市場標(biāo)準(zhǔn),發(fā)展空間巨大。在辦公保健椅市場發(fā)展最早也是最為成熟的日本市場,2007年日本辦公保健椅家庭普及率為46%,平均每2個辦公室有1臺辦公保健椅。在與上述國家和地區(qū)相比,辦公保健椅市場在我國尚處于起步階段,即使按照未來5年達(dá)到5%的家庭普及率標(biāo)準(zhǔn)測算,目前我國約2.6億戶家庭、辦公保健椅未來5年銷量將達(dá)1300萬臺,平均每年260萬臺,是目前國內(nèi)銷量的5倍,也就是說即使以每年50%的超常規(guī)速度增長,也至少還要持續(xù)5~6年。
從贏利能力分析,保健器材行業(yè)是一個僅次于保健品行業(yè)的高贏利行業(yè)。在銷售渠道環(huán)節(jié)方面,按摩器材銷售綜合毛利率50%,辦公保健椅銷售毛利率達(dá)到50-100%。在上游制造環(huán)節(jié)方面,目前辦公保健椅制造企業(yè)利潤率同樣超過20%。從上下游看,保健椅器材產(chǎn)業(yè)贏利能力極強(qiáng),有利于其迅速完成原始積累,實現(xiàn)爆發(fā)式增長。
從市場競爭分析,由于智能化辦公保健椅行業(yè)發(fā)展時間短,并且存在一定的制造與技術(shù)壁壘,我國的辦公保健椅品牌目前以廣州金絨樹科技公司為首創(chuàng)。市場競爭很小,在相當(dāng)一部分市場甚至經(jīng)常出現(xiàn)獨門生意現(xiàn)象,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到類似家電行業(yè)處處都需要面對面競爭的階段。
辦公保健椅市場消費特征
國內(nèi)辦公保健椅市場由于形成時間比較短,對消費者的教育剛剛開始,消費者對于辦公保健椅價值缺乏客觀、準(zhǔn)確的認(rèn)知,非常容易受到廣告宣傳和終端導(dǎo)購的誘導(dǎo),因此,與家電等成熟行業(yè)相比,智能化辦公保健椅消費群具有許多獨有的特征,主要表現(xiàn)在:
從購買目的分析,按摩器材消費群都存在明顯的矛盾現(xiàn)象,主要表現(xiàn)為“買的不用,用的不買”,也就是說購買者中“送禮”的比例很高,“自用”與“禮品”的比例約1:1。針對辦公保健椅行業(yè)這種特殊的消費現(xiàn)象,一方面需要上游企業(yè)加大消費者教育和產(chǎn)品推廣力度,引導(dǎo)和激發(fā)更多更大的潛在市場;另一方面,需要上游企業(yè)制定針對性的營銷策略組合,在產(chǎn)品開發(fā)、價格制定以及市場推廣方面能夠更好地適應(yīng)禮品市場需求,提升銷量。
但是辦公保健椅的消費和銷售卻恰恰相反,從廣州金絨樹科技公司的銷售記錄中看到,往往是購買和消費者一體的“座”健康已經(jīng)成為金領(lǐng)和高管們自身保健意識加強(qiáng)的保證。能在工作期間就保持旺盛精力是最好不過的保健了。既然上班腰背疼,那么就換換辦公椅成為保健椅了。
從年齡特征分析,辦公保健椅使用者以35歲以上的人群為主,其中35~45歲的約占25%,45~55歲的約占40%,50歲以上的約占30%,而35歲以下的人群只占5%。辦公保健椅購買者并沒有明顯的性別特征,但是具有突出的身份特征,“個人購買”約占65%,“客戶團(tuán)購”占35%。
從目標(biāo)消費者的收入和職業(yè)特征分析,辦公保健椅目標(biāo)消費者主要集中于高收入人群,年收入5萬~10萬元的占15%,年收入10萬~50萬元的占40%,年收入50萬元以上的占45%,以民營企業(yè)主、企業(yè)高管人員、國家機(jī)關(guān)單位高層人員等為主。
從消費者的購買關(guān)鍵影響要素分析,由于行業(yè)知名度比較低,缺乏知名品牌,同時消費者對于辦公保健椅也缺乏準(zhǔn)確的價值認(rèn)知,因此在選購智能辦公保健椅時,更容易受到口碑、產(chǎn)品功能與性能的影響。根據(jù)消費者調(diào)研,影響其作出購買決策的要素排序為:口碑、功能、性能、外觀、價格、品牌、服務(wù)。這與大多數(shù)企業(yè)在銷售中一味強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品,性能與價格的習(xí)慣性認(rèn)識有很大不同,根據(jù)以上的調(diào)研結(jié)果,建議企業(yè)在未來銷售中一方面加強(qiáng)品牌宣傳,最大限度地增加口碑效應(yīng);另一方面從金絨樹科技開發(fā)智能保健椅6種功能的經(jīng)驗角度上得知要從產(chǎn)品功能角度出發(fā)更多強(qiáng)調(diào)能夠給消費者帶來的實際利益。
從消費者主要購買渠道分析,商場和家具是消費者購買辦公保健椅的主流渠道。但是我們也看到,電視直銷及其他渠道(如網(wǎng)絡(luò)購物)所占的市場份額越來越大,上游企業(yè)絕不能忽視這些渠道,需要通過渠道多元化應(yīng)對更大范圍的消費者,開發(fā)潛在顧客。
從消費者購買辦公保健椅產(chǎn)品的價格帶結(jié)構(gòu)分析,中檔、中高檔和2萬元以上的高檔辦公保健椅產(chǎn)品均具有穩(wěn)定的消費群。因此,金絨樹科技機(jī)構(gòu)建議上游企業(yè)在產(chǎn)品定位時需要更加精準(zhǔn),在此基礎(chǔ)上根據(jù)目標(biāo)顧客群的購買心理特征提煉產(chǎn)品賣點。