重庆到张家港轿车托运公司

 

服务过程

 

（壹）受理：受理货物信息。可电话与我们联系，也可以上门洽谈。 13508356604

（贰）提货：这个是按客户要求，很多零担的客户自己送货到我们仓库再由我们分配；当然，我们提供上门服务。大宗货物客户一般都会要求我们公司上门提货。

（叁）装车：由操作部进行操作，按照客户要求的时效进行相应的安排。装车的原则就是车辆空间运用的最大化。公司培养了一批专业的搬运工，必将认真对待每一位客户的货物。

（肆）运输：配货员将所有货物配载好后，装车完就由司机开车送往目的地。长途车上到少有两位司机，并有押运员陪同。以宝货物安全准时到达目的地。

（伍）到达集散地：到达集散地后就卸货，公司都有自己的搬运工，随到随卸。卸货时我们也有分货人员根据单据将不同城区的货物分别放好，有些货物也可以直接装车（直接由达到车辆装载到派送车辆上）。为提高效率，本公司都是采取分、配同时进行。

（陆）派送：物流公司的时效和诚信是最重要的。我们公司的操作人员会根据具体的到达货情况进行具体的分析，有些需要中转的货物及时得中转。自己派送的货物及时的按时效派送（时效），如果不能及时派送会及时和收货方和发货方进行沟通（诚信）。

（柒）客户收货：送货之前公司客服或送货司机会先和客户联系，沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等，甚到是路线方面的事情。

（捌）反馈：货物送达客户手中后，我们便将送货的情况及时反馈给发货方。

（玖）对于签有长期合同的客户，我们将签收回单，提供运输发票。

1、以最快最省的运输方式，安排合适的货物包装，选择货物的运输路线。 货运代理

2、向客户建议仓储与分拨。

3、选的可靠、效率高的承运人，并负责缔结运输合同。

4、安排货物的计重和计量。

5、办理货物保险。

6、货物的拼装。

7、装运前或在目的地分拨货物之前把货物存仓。

 

主要以公·路货物仓储及汽车运输，提供货物长途托运、长途搬家、行李托运、包裹打包托运、各类家用电器包装，机械设备、贵重电器木箱包装，家具拆卸包装，贵重物品搬运，办公室搬迁，酒店搬迁等，提供各种专业包装（纸箱、气泡膜、缠绕膜、打包带等）等相关服务，上门提货、送货上门，并为客户办理货物保险业务！服务宗旨：一切以客户为中心、客户满意为目标，诚信发展、一诺千金！目前已有百余家大小企业与同行签定了长期的合作业务，承接重庆到全国各地大小城市的短途运输和各种车型的包车业务。

一、 业务受理 

1、经营人员受理业务必须形成托运单，编写规定的托运单编号，并进行业务统一平衡分配。 

 

2、托运单原则上由托运人填写，如需经营人员代为填写，但托运人签名栏内必须有顾客的签字。因业务需要，对以电话或传真件委托的老顾客，经营人员应如实填写，并得到顾客的确认，以避免发生不明责任的差错。 

 

3、托运单编制要规范，项目要齐全，以利下道工序的操作。协议运费结算的，除另有合同或协议书外，均应在托运单上注明具体金额。 

 

4、托运单原则上统一平衡分配，因业务需要或顾客有特殊要求，如顾客指定承运车辆的，应在托运单上注明。 

 

5、托运单交接。经营部受理的当天，中夜班业务最迟在当天上午10时前，日班最迟在前一天14时前，托运单送达运务部。如遇特殊情况，在保证质量的前提下预报业务的，经营人员事后应及时补送托运单。 

 

二、业务安排 

 

1、运务部隔天14时前将车班情况预报给经营部。运务部负责预报车班的完好，调度员根据分配的业务编排作业车辆，做到出车有行车单（包括临时拉车）。 

 

2、由于业务的不平衡而造成的停驶车班，运务部应保证中夜班18时前、日班10时前，使车辆处于待命状态。 

 

3、业务安排以“满足顾客需要，提供方便及时的服务”为前提，按“确保重点，兼顾一般”为原则，提高公司运输生产效率，随时为顾客提供合格的服务。因业务不平衡而不能满足顾客要求的，经营人员要向顾客做好解释工作，以取得顾客的谅解。 

 

三、业务完成 

 

经营人员对业务全过程进行跟踪，协同解决操作过程发生的问题。调度员做好“一日三抓”工作，为运输过程提供优质服务，以确保业务顺利完成.本公司是一家集物流，货运，运输，托运，搬家搬场汽车运输公司。 

重庆元鑫物流有限公司积累了丰富的管理模式和运输经验，逐渐转变了服务理念，提高了服务水准，创造出了巨大的行业价值。赢得了新老客户的一致好评！

 

公司天天发车！专人接收★专人分送★专人押车★专人负责★24小时服务诚信服务

 

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电话:02368664725，13508356604，地址：重庆九龙坡区朝阳路高新区二郎